Herzlich willkommen...

Online-Buchungen...

2012-01-18T08:20:00.000+01:00

Interessante Erhebung: Prof. (FH) Mag. Christian Maurer, Professor für Tourism andLeisure Management an der IMC Fachhochschule Krems hat für eine Status quo-Erhebung zum e-Tourismus in Österreich 522 Betriebebefragt. 91 % der 4- und 5-Sterne-Betriebe gaben an, Buchungsanfragenüber die eigene Website bearbeiten zu können, 68 % sind direkt über die Website buchbar: Eine rasche und günstige Option für beide Seiten, finden dort die Gäste doch in den meisten Fällen exklusiveAngebote. Doch die Zahl der direkten Buchungen über die eigene Website liegt sogar unter 20 %. Dieser Wert sollte angehoben und damit unnötige Kosten vermieden werden.

2011-12-23T13:31:00.001+01:00

Das Interalp-Team wünscht Ihnen ein frohes Weihnachtsfest, besinnliche Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Webbasierte Hotelsoftware

2011-12-14T11:44:00.004+01:00

Die ResBox ist das neueste Produkt aus dem Hause Interalp Touristik - ab sofort erhältlich! Interalp bringt damit eine webbasierte Hotelsoftware für Klein- und Mittelbetriebe auf den Markt und unterstreicht in Verbindung mit der SalesBox seine Marktführerposition in Österreich als "Full-Service-Agentur" im Bereich Online Vertrieb & Yield Management.

Die ResBox ist eine webbasierte Hotelsoftware (PMS) mit direkter Schnittstelle zur SalesBox und damit zu den wichtigsten Distributionskanälen (GDS/IDS). Sie vereint die traditionellen Funktionalitäten eines Front-Office und Back-Office Systems und ist gleichzeitig ein Distributions-Manager. Die ResBox beinhaltet alle notwendigen Funktionen, um das komplette Tagesgeschäft eines Hotels (Klein- und Mittelbetriebe) abzuwickeln.

Unter dem Motto „mieten statt kaufen“ präsentiert Interalp Touristik die webbasierte Hotelsoftwarelösung, z. B. Online-Reservierungssystem für kleine Hotels, Appartements, Pensionen und Gasthöfe. Die ResBox als vollständig webbasierte Hotelsoftware ist das jüngste Beispiel für die gelungene Umsetzung der Interalp Unternehmensphilosophie, die unter dem Motto "Erfahrung trifft Innovation" seit 2003 die Erfolgsgrundlage des Kirchberger Tourismusspezialisten für das Hotelgewerbe bildet.

Weitere Informationen zur ResBox unter: http://www.interalp-touristik.com/de/webbasierte-hotelsoftware.html

Online-Marketing zwischen Dilletanz und Virtuosität

2011-12-12T13:29:00.002+01:00

Online-Marketing nimmt im Bereich der Distributionspolitik der Hotellerie einen immer wichtigeren Part ein. Österreichs Beherberger geben der ÖHV zufolge im Schnitt bereits rund 30% ihres Marketing-Budgets für Online Marketing aus. Von diesem Brocken entfallen 54% auf die eigene Website (inkl. Suchmaschinenmarketing und -optimierung), 16% auf Newsletter, 10% auf Reiseplattformen, 7% auf Social Media, weitere 7% auf General Distribution Systems (GDS) bzw. Central Reservation Services (CRS) und 6% auf Bewertungsportale. Alleine diese Aufgliederung zeigt, wie breit die Klaviatur im Bereich Online-Marketing inzwischen geworden ist. "Es ist derart umfangreich, dass ein Hotelier längst nicht mehr alles selber machen kann" - darum www.interalp-touristik.com.

LIFEBOX wieder im Einsatz...

2011-11-17T09:03:00.001+01:00

Es ist endlich wieder soweit: im Wörgler Stadtpark verbreitet ein weihnachtlich dekorierter LIFEBOX-Adventstand seinen Zauber. An unserem LIFEBOX-Stand heißen wir Sie an den Adventsamstagen (26.11., 03.12. und 10.12.) herzlich willkommen! Neben dem Verkauf von kulinarischen Köstlichkeiten bieten wir auch wieder handgemachte Geschenksartikel der SOS Kinderdörfer und Filzprodukte (wie z. B. Taschen, Handyetui, Schreibmappen, IPad-Schoner) von Marion. Unterstützen Sie uns.....tua a mit......vielen Dank! P.S: Natürlich geht der gesamte Erlös zugunsten eines unserer Hilfsprojekte. Lg, von den Lifeboxer/innen! Infos unter: www.lifebox.at

Zu viele Häuptlinge

2011-11-05T16:26:00.002+01:00

"Die touristische Berufsausbildung geht am Bedarf vorbei". Die Folge: viele ausgebildete Fachkräfte wandern auf Grund des Fehlens adäquater Arbeitsplätze in andere Brachen ab. Wie veraltet die Ausbildungsschwerpunkte sind, zeigt sich deutlich an jenem Bereich, der in den letzten Jahren die massivsten Veränderungen erfahren hat: der Rezeption. Der Umgang mit elektronischen Buchungssystemen, Hotelplattformen und Social Media gehört dort zum Berufsalltag. Doch bei der Ausbildung zum Hotel- und Gastgewerbe-Assistenen werde dies zu wenig berücksichtigt. Im "Handbuch für Rezeptionstechnik" wird zwar der Fax-Verkehr detailliert erläutert, der Internetzugang kommt hingegen gerade mal als "überlegenswerte Variante" vor. Na bravo....!

ebiz egovernment award 2011

2011-10-17T14:22:00.000+02:00

Die SalesBox (www.salesbox.biz) ist für den "eAward 2011" unter den Nominierungen! Die nominierten Projekte für Tirol und Vorarlberg werden am 8. November in Schwarzach im Rahmen einer Präsentation von der Moderation vorgestellt und anschließend die Sieger prämiert. Weitere Infos unter: http://award.report.at/

Interalp Racing Team in Wien...

2011-10-14T16:07:00.003+02:00

Nicht ganz vollzählige, aber voll motiviert, gab sich das Interalp Racing Damen Team die Ehre beim Vienna City Night Run und wurde unter 23.000 Teilnehmern,......keine Ahnung......aber verdammt schnell waren sie.......und fesch so und so. Wir gratulieren!

Irreführungs-Urteil gegen booking.com

2011-09-19T08:16:00.002+02:00

Immer mehr Hotelbuchungsportale reihen Ergebnislisten nach einer nicht näher definierten "Beliebtheit". Das die "Beliebtheit" mit der Höhe der Provisionen der Betriebe steigt, erfahren User nicht. Das Landesgericht Berlin hat das nun als Irreführung des Verbrauchers gewertet und booking.com untersagt. Damit entspricht dieses (noch nicht rechtskräftige) Urteil den "20 Eckpunkten fairen Verhaltens von Hotelbuchungsportalen" der HOTREC, dem Dachverband der Hotels in Europa, die mit Unterstützung der ÖHV erstellt wurde.

Herzlich Willkommen....

2011-09-02T09:06:00.001+02:00

...bei Interalp Touristik. Wir begrüßen unsere Petra mit einem dreifachen Hipp, hipp, hurra.......! Lg, Interalp Team

13. World Games of Mountainbiking...

2011-08-15T21:25:00.007+02:00

...vom 8. bis 11. September 2011 geht es für alle Hobby-Biker wieder um Weltmeisterehren. Bereits zum zwölften Mal werden die Hobby-Weltmeister in den Disziplinen Marathon, Cross Country, Downhill und DUAL-Eliminator ermittelt. Eröffnet werden die Weltmeisterschaften der Hobby Mountainbiker mit dem Einmarsch der Nationen im Zentrum von Hinterglemm. Rund 1.000 Teilnehmer aus 20 Nationen werden zu den WM-Titelkämpfen erwartet.

Das Interalp Racing Team ist durch Martin ebenfalls vertreten. Wir halten die Daumen und wünschen ihm ein tolles Rennen.

Weitere Infos unter: http://www.worldgames.at/

SalesBox @ Facebook...

2011-08-12T15:32:00.002+02:00

Fan werden und mit den stets aktuellsten Informationen zur SalesBox versorgt werden bzw. von unterschiedlichsten Erfahrungswerten anderer Anwender profitieren. Reinschauen und auch schon die eigenen Erfahrungen mit der Interalp - SalesBox hinzufügen. Tauschen Sie sich mit anderen Facebook-Fans aus und nutzen Sie Tipps und Tricks anderer Salesbox User!

www.facebook.com/interalp

Lifebox spendet EUR 1.000,00...

2011-08-08T16:38:00.004+02:00

Die LifeBox Obfrau Tanja Sulzenbacher konnte am Ende des Festes ein positives Resümee ziehen: „Es hat uns wieder großen Spaß gemacht beim Wörgler Stadtfest dabei zu sein. Die Stimmung war riesig und wir freuen uns, dass wir mit dem Gewinn ein ambitioniertes Projekt in unserer Region - "Schritt für Schritt" - unterstützen können.“

LifeBox möchte sich bei den Organisatoren und Besuchern des Wörgler Stadtfests 2011 herzlich bedanken!

Weitere Infos unter: http://www.lifebox.at/ und http://www.schrittfuerschritt.at

Jubiläum von Sigrid und Andrea...

2011-07-19T13:54:00.004+02:00

Gratulation zum Jubiläum! Sigrid und Andrea feiern heute ihr 6 jähriges bzw. 1 jähriges Jubiläum bei Interalp Touristik. Super,......auf weitere 300 Jahre :-)....ole,ole,ole....!

JUFA Ö-Tour

2011-07-18T15:20:00.005+02:00

Alexander Drastil hat es geschafft: Nach 660 km und ca. 8.000 Höhenmeter, nur 2 Speichenbrüchen und nur 2 Reifenpannen, einen Sturz und nur 40 km im Regen haben alle Teilnehmer und das Begleitpersonal munter und voll Freude das Ziel in Deutschlandsberg erreicht. Vom Montafon bis nach Deutschlandsberg - die JUFA Ö-Tour quer durch Österreich in nur 5 Tagen. Es war wunderschön und für mich ein tolles Erlebnis, so Alexander Drastil vom Interalp Racing Team.

Eine ungewöhnliche Urlaubsreise ging zu Ende, eine sportliche Herausforderung - wie auch immer man die 1. Jufa Ö-Tour sieht: Unter dem Motto "Erfüll dir deinen Traum" haben sich 23 Teilnehmer einer persönlichen Herausforderung gestellt und radelten sechs Tage lang bei Hitze, Wind und Wetter 660 Kilometer mit 7800 Höhenmeter vom Montafon bis Deutschlandsberg und ließen dabei auch den Großglockner nicht links liegen. Unter ihnen auch der 79-jährige Wiener Franz Knor, siebenfacher Hawaii-Ironman-Finisher. Neben der sportlichen Herausforderung hat die Tour auch einen guten Zweck: Jeder gefahrene Kilometer erhöht den Spendenbetrag für die Roten Nasen Clowndoctors.

Interalp Racing Team hat gefinisht...

2011-06-19T20:48:00.013+02:00

Zur Premiere legte das Interalp Racing Team einen hervorragenden 8. Platz hin und finishte beim Kitzbühel Triathlon 2011 mit einer tollen Gesamtzeit von 1:12:33. Tanja hat im Wasser ihre Stärke beeindruckend demonstriert und stieg nach 750 Meter als 3. mit einer Zeit von 00:13:38 und einem Lächeln aus dem Wasser. Auf der 18 km langen Radstrecke konnte Alex immerhin seine eigene Bestzeit verbessern und eilte nach 00:34:54 ins Ziel zu Martin, welcher mit einem 5 km Lauf und einer tollen Zeit von 00:22:17 für das erste Interalp-Racing-Team-Ergebnis der Geschichte sorgte. Ein großes Dankeschön an unser Begleitteam Sigrid, Esther, Lisa-Marie und Anna-Lena - ihr wart super und habt die besten Fotos gemacht. Siehe im rechten Frame. Eines ist jetzt schon klar: 2012 sind wir wieder dabei - und dann auch mit dem Rest der Mannschaft (Andrea, Martin und Martin alias Horst). Lg, Interalp Racing Team

Constantinus Award 2011 für SalesBox...

2011-06-17T16:31:00.006+02:00

Am Donnerstag, dem 16. Juni 2011, wurden die Gewinner des Constantinus Awards bekannt gegeben und bei der glanzvollen Constantinus Gala gefeiert. Große Freude zeichnete sich auf den Gesichtern des Interalp Touristik Teams zum Constantinus Award ab, als diese im Rahmen des Constantinus Days & World Consultans Days für ihre herausragende Dienstleistung mit den 3. Platz ausgezeichnet wurden.

Interalp Touristik und das Projekt SalesBox konnte sich schließlich gegenüber rund 130 Einreichungen durchsetzen und überzeugte durch ein äußerst innovatives und kreatives Beratungsprojekte.

Weitere Informationen unter: www.constantnius.net

Interalp Racing Team startet beim Kitzbühel Triathlon

2011-06-13T17:08:00.009+02:00

...der Countdown läuft. Kommendes Wochenende (17.06. – 19.06.2011) findet in Kitzbühel der alljährliche Triathlon der Weltelite statt und zum ersten Mal startet auch das Interalp Racing Team mit Tanja, Martin und Alex. Okay, nicht bei der Weltelite aber immerhin im Staffelbewerb (Sprintdistanz). Tanja (750 m) schwimmt, Alex versucht sich am Rad (18 km) und Martin läuft (5 km). Wer Zeit und Lust hat, ist zum Anfeuern herzlich eingeladen. Start: Sonntag, den 19.06. um 7.30 Uhr. Das bedeutet, dass ihr schon um 3.00 Uhr früh ins Bett müsst und nicht erst um 6.00 Uhr. Wobei, ihr könnt auch durchmachen und gleich direkt anreisen - das "Guten-Morgen-Seidl" geht auf uns und a Gulaschsuppe gibt´s auch noch.

Deutsche Portale bevorzugt

2011-06-09T07:40:00.003+02:00

Die Österreicher buchen ihre Urlaubsreisen zunehmend via Internet. Die Zahl der Online-Buchungen erhöht sich 2010 gegenüber dem Jahr davor um 29,8% auf 113.000 und umfassend rund 250.000 Urlauber - bei durchschnittlich 2,2 Personen pro Buchung. Derzeit buchen rund 65% auf deutschen Portalen, die Nachfrage nach österreichischen steigt nur langsam. Aus Sicht der heimischen Anbieter wäre es essentiell, den Kunden klar zu machen, dass die Rechtslage bei Buchung auf einem österreichischen Portal besser ist als auf einem ausländischen.

Constantinus Award-Nominierung...

2011-05-26T14:51:00.005+02:00

Von 127 eingereichten Projekten wählte eine hochkarätige Fachjury die 35 besten Projekte der Beratungs- und IT-Branche aus. Nach einem mehrstündigen Auswahlprozess, in dem die Experten-Jury rege Diskussionen über die eingereichten Projekte führte, stehen die Nominierten des Constantinus Award 2011, Österreichs großen IT- und Beratungspreises, fest - darunter befindet sich in der Kategorie Kommunikation & Netzwerke auch die SalesBox.

Die Jury, bestehend aus erfahrenen und qualifizierten VertreterInnen aus Wirtschaft, Medien und Wissenschaft, haben insgesamt 127 Projekte bewertet und die besten in den Kategorien Informationstechnologie, Kommunikation & Netzwerke, Management Consulting, Personal & Training sowie in den Sonderpreisen Jungunternehmer, Internationales Projekt und Open Source ermittelt. „Die Zahl und Qualität der Einreichungen waren auch dieses Jahr sehr hoch - das deutlich sichtbare Niveau der eingereichten Projekte erforderte eine sehr sorgfältige Wertung unter Berücksichtigung der Bewertungskriterien. Diese sichern die Qualität des Constantinus Awards, sowie die der ausgezeichneten Projekte“, sagt Juryvorsitzender Christian Rupp, Sprecher der Plattform Digitales Österreich im Bundeskanzleramt. Am 16. Juni werden die Gewinner der Constantinus Awards 2011 in Velden am Wörthersee in Kärnten gekürt. Dieses Jahr bietet das Casineum den glanzvollen Rahmen für die Verleihung des größten Beratungs- und IT-Preises Österreichs!

Welche Projekte es nun zur Constantinus Award-Nominierung geschafft haben, lesen Sie hier:

Kategorie: Kommunikation & Netzwerke

Projektname: Produkteinführung "Photo Austria"
Firma: Algo GmbH
Bundesland: Salzburg

Projektname: necta - cooking up profits im Einsatz für eine speziell ausgewogene und trotzdem günstige Ernährung bei der EURO Plus Senioren-Betreuung GmbH
Firma: Fenz Software GmbH
Bundesland: Burgenland

Projektname: SalesBox
Firma: Interalp Touristik
Bundesland: Tirol

Projektname: Green IT für KMUs
Firma: INTREST OG - Gesellschaft für intelligentes Ressourcenmanagement
Bundesland: Oberösterreich

Projektname: Leitlinienbasierte Tumornachsorge im 21. Jahrhundert: Ein Software-gestützter Zugang
Firma: more&g e-Health GmbH
Bundesland: Kärnten

Projektname: x-tention dokLink Befundportal
Firma: x-tention Informationstechnologie GmbH
Bundesland: Oberösterreich

Weitere Informationen unter: http://www.constantinus.net/

JUFA Ö-Tour...

2011-05-05T14:29:00.011+02:00

...erfülle dir deinen Traum - auf zwei Rädern quer durch Österreich. Du fährst Seite an Seite mit Teilnehmern aus deiner Leistungsgruppe. Jede(r) kommt garantiert ins Ziel - unsere Radprofis und unser JUFA Bus begleiten dich während der gesamten Tour.

Termin: 11.07. - 17.07.11

JUFA Ö-Tour Package:

• 6 Übernachtungen inkl. Halbpension
• Teambildung in verschiedene Leistungsgruppen, unter der Leitung von Radprofis
• Begleitung mit dem JUFA Bus (ganze Tour)
• gratis JUFA Starter-Set (Radtrikot, Trinkflasche, Rucksack etc.)
• Verpflegung an den Labestationen
• Erinnerungsfotos von unserem Tour-Fotograf
• Abschlussevent im JUFA Deutschlandsberg
• Alle Etappen-Ziele mit kleinen Begleitveranstaltungen

Zusätzlicher Service:

• Mechaniker vor Ort
• Massagemöglichkeiten
• Bustransfer zum Etappenstart im Montafon möglich, von Graz mit weiteren Zustiegsmöglichkeiten

Etappenplan:

• Etappenstart: Anreisetag, 11. Juli, JUFA Montafon (Vorarlberg)
• Etappe 1: 177 km, über Arlberg-Pass, Ziel: JUFA Steinach am Brenner (Tirol)
• Etappe 2: 162 km, Ziel: JUFA Kaprun (Salzburg)
• Etappe 3: 141 km, über Großglockner, Ziel: JUFA Murau (Steiermark)
• Etappe 4: 107 km, Ziel: JUFA Campus Futura Bleiburg (Kärnten)
• Etappe 5: 74,4 km, Ziel: JUFA Deutschlandsberg, Rad & Bike Zentrum (Steiermark)
• Großer JUFA Ö-Tour Abschluss-Event in Deutschlandsberg

Einmal quer durch Österreich jetzt um nur EUR 449,00 pro Person

Ausführliche Informationen und Anmeldung ..... hier....

Schluss mit Mischmasch

2011-04-18T16:39:00.008+02:00

Travel Partner, der größte konzernunabhängige Incomer Österreichs mit Sitz in Ellmau, ist mit dem Kauf der britischen Hotels & More zum europäischen Player aufgestiegen. Den Strukturen des Tiroler Tourismus stellt Geschäftsführer Hannes Winkler allerdings kein gutes Zeugnis aus.

Lesen Sie das gesamte Interview unter http://www.interalp-touristik.com/de/schluss-mischmasch.html

Online Gäste buchen mit den Augen

2011-02-27T14:52:00.002+01:00

"Fotos von Hotel oder Zimmer beeinflussen Entscheidungen am stärksten". Das Hotelportale HRS hat untersucht, welche Kriterien aus Kundensicht im Falle von Online Buchungen entscheidend für die Hotelauswahl ist. Dazu wurden vom Marktforschungsinstitut eResult Ende Januar 600 Personen befragt. Ergebnis: für 78 Prozent der Befragten nehmen Fotos vom Zimmer oder dem Hotel den höchsten Stellenwert ein.

Gästebewertungen (66,7 %) nehmen den zweiten Rang ein. Besonders Privatreisende verlassen sich dei der Hotelsuche auf die Meinungen anderer Gäste. Geschäftsreisende achten stärker auf Parkplatzmöglichkeiten direkt am Hotel oder W-LAN auf dem Zimmer.

Auf Platz drei der wichtigsten Kriterien für die Hotelauswahl folgt die Anzahl der Sterne, die von rund 59 % aller Befragten genannt wurde. Ob das Hotel über ein Restaurant verfügt, ist für knapp 45 % ausschlaggebend. Hotelvideos spielen für jeden Fünften eine entscheidende Rolle.

Die SalesBox auf Reisen...

2011-02-21T19:40:00.007+01:00

Die SalesBox macht bei ihrem 2. Stop auch auf hoher See eine excellente Figur und sorgt für frischen Wind auf den kanarischen Inseln. Nicht ganz freiwillig, ist sie schlussendlich mit Alex wieder in die Kälte nach Tirol zurückgekehrt - denn ohne sie läuft bei Interalp gar nichts.

Wer reitet so spät durch Nacht und Wind...

2011-01-20T21:11:00.002+01:00

...es sind die Interalp´s, ganz geschwind. Noch mehr Bilder von unserer schneereichen-stürmischen-PS-starker-unvergesslicher-geschenkereicher-Weihnachtsfeier findest du HIER...

Interalp YieldManager auf Reisen...

2010-11-19T15:13:00.006+01:00

...der erste Stopp auf seiner langen Reise führte ihn mit Tanja nach Hawai. Aloha......oder besser gesagt "Junge komm bald wieder".

90 Prozent aller Reisen beginnen heute bei Google.

2010-11-07T19:42:00.003+01:00

Jeglicher Anfang von Reisen findet heute weltweit im Internet statt und beginnt bei Google. Über 90% aller Inspirationssuchen für Reisen starten heute bei diesem Suchportal. Sowohl der reine Internetbucher als auch der Reisebürokunde informiert sich im Internet, auch in Österreich. Dieses Phänomen haben die virtuellen Veranstalter perfekt im Griff. Das sieht man an den Top-Platzierungen ihrer Buchungsseiten bei Google-Suchen. Entsprechend werden sie gebucht. Österreichische Hotels oder Reiseanbieter findet man dagegen kaum unter den ersten zehn gelisteten Suchresultaten, die im Google-Fenster erscheinen.

Ein Zimmerpreis der sich für den Hotelier rentiert - im Onlinevertrieb liegt die Kraft...

2010-09-22T09:56:00.003+02:00

Zukünftig lassen sich Betten nur mehr mit einem professionellen Online-Vertrieb füllen!

Ein Hotelier, der seine Zimmer das ganze Jahr über auslasten möchte, kann mit Online-Vertriebskanälen bei Preisen entsprechend schnell und flexibel am Markt agieren. Um sein Produkt gut hörbar und sehbar zu platzieren, wird ein professioneller Vertrieb für den Unternehmer immer wichtiger.

„Am starken Internet-Auftritt eines Unternehmens führt gerade im Tourismus kein Weg mehr vorbei“, erklärt Alexander Drastil von der Firma Interalp Touristik. „Immer mehr Urlauber und Reisende beziehen über das Internet Ihre Informationen über die gewünschten Destinationen. Dabei legen die Besucher Wert auf eine einfache und schnelle Bedienung bzw. wollen sofort zu Echtzeitbedingungen die Buchung Online vornehmen.“

Airlines praktizieren Yield-Management bereits seit Jahren erfolgreich„Airlines sind einem starken Wettbewerb ausgesetzt und verwenden Yield-Management seit Jahren erfolgreich zur Ertragssteigerung an. Warum nicht auch die Hotellerie?“, so Drastil. „denn kein Fluggast wird sich darüber beklagen, dass eventuell sein Nachbar die Flugtickets billiger kaufte, als er selbst.“ Als informierter Konsument ist einem klar, dass dieser Preisunterschied mit Einschränkungen verbunden ist, und diesen dadurch rechtfertigt.

Yield-Management sollte in der Hotellerie daher noch stärker verankert sein, um das richtige Produkt zur richtigen Zeit, zum richtigen Preis an den richtigen Kunden zu verkaufen, und dadurch den höchstmöglichen Ertrag zu erzielen. Die Airlines waren Pioniere bei der flexiblen Preisgestaltung und haben schnell erkannt, „was heute nicht verkauft wird, ist morgen wertlos“, so gesehen ist jeder Euro Umsatz besser, als ein leerer Sitzplatz im Flugzeug.

Nur eine entsprechende Vertriebskraft hilft dem Hotelier, die Zimmernachfrage anzukurbeln, und das ist wiederum die Voraussetzung dafür, dass die Betten zu einem besseren Preis verkauft werden können. Unter den zahlreichen Distributionsmöglichkeiten bietet sich vor allem das Internet als optimaler Vertriebskanal für die stärkere Auslastung eines Hotels an.

Touristikprofi Drastil: „Die dynamische Verwaltung über Internet-Vertriebskanäle hilft dem Hotelier bei einer optimalen Preisgestaltung, um seine Betten zu füllen.“ Das Wechselspiel von Angebot und Nachfrage ist eisern und in Stein gemeißelt und gelte daher nicht nur für Unternehmen in der Wirtschaft - gerade auch Touristiker müssen und sollten diese Gesetze befolgen.

Interalp Yield und Channel Manager – Meilenstein für Stadt und Ferienhotellerie

Die Firma Interalp Touristik hat sich mit einer selbst entwickelten Yield- und Channelmanagement-Software – dem Yield & Revenue Management – sehr stark am Markt positioniert. „Mit dieser in Österreich einzigartigen Software gelingt es uns, dem Beherbergungsbetrieb eine dynamische Preisstruktur zu erstellen“, so Alexander Drastil. Die Software verfügt über Schnittstellen zu den größten Internet-Reiseportalen (hrs.de, hotel.de und booking.com, tiscover.com, feratel.at, expedia.com und venere.com) sowie zu Pegasus und zu den 4 GDS (Amadeus, Worldspan, Galileo und Sabre).

Rückfragehinweis:
Interalp Touristik Sales & Marketing, Alexander Drastil, Brixentaler Straße 106364 Brixen im ThaleTel.: +43 (0)5334 30368Email: office@interalp-touristik.com http://www.interalp-touristik.com/

Sportler sind die perfekten Yield-Manager...

2010-08-10T16:05:00.007+02:00

…und der Hotelier sollte Taktik und Trainingsmethoden aus dem Sport nutzen.

Ein Hotelier, der seine Zimmer das ganze Jahr über auslasten möchte, kann mit Yield-Management bei Preisen entsprechend schnell und flexibel am Markt agieren. Sportler haben das Yield-Management perfektioniert„Yield Management lässt sich am einfachsten mit einem Beispiel aus dem Sport vergleichen“, so Alexander Drastil, Geschäftsführer von Interalp Touristik. Athleten trainieren nach einem bestimmten Plan oder Programm, je nach Sportart und Ziel, das gesamte Jahr. Das Ziel des Sportlers ist es, bei einem Wettkampf teilzunehmen. Für eine Weltmeisterschaft oder Olympiade wird im Vorfeld sogar ein mehrmonatiger Masterplan erarbeitet. Von der optimalen Vorbereitung, Strategie, Taktik bis zur Ernährung ist im Plan alles enthalten. Mit regelmäßigen Kontrollen lässt sich vor allem die Form bei Trainingseinheiten sowie Pre-Wettkämpfen leichter überprüfen. Merkt der Athlet, dass sich das Training nicht optimal auf seine Wettkampfleistungen auswirkt, dann wird sofort die Strategie geändert. Denn nur eine optimale Vorbereitung bringt auch den erwünschten Erfolg und eine Medaille.

Für den langjährigen Touristikprofi Drastil spielt daher wie beim Sport der richtige Mix aus Vertriebs- und Kundenbindungssystemen eines Hotels, eine bedeutende Rolle. „Der Verkauf ist die Königsdisziplin, und nur durch diesen können Ertrag und Auslastung des Hotels gesteuert werden. Stimmen beide Parameter nicht muss an einer neuen Taktik gefeilt werden, ohne aber das Ziel aus den Augen zu verlieren“, erklärt Drastil.

Auch Hoteliers brauchen vermehrt Strategien bei der PreisgestaltungKurzfristige Strategieänderungen im Sport sind daher durchaus vergleichbar mit dem Yield-Management. „Revenue und Yield-Management benötigen daher ein entsprechendes Know-how sowie eine ausgefeilte Technik, und können gut eingeführt, bis zu 10 Prozent zusätzlichen Umsatz ohne zusätzlichen Verkaufsaufwand generieren“, weiß Alexander Drastil aus seiner langjährigen touristischen Erfahrung. Interalp Touristik sind Yield-Management-Profis und haben bereits sehr erfolgreich bei zahlreichen Hotels im In- und Ausland, die Nächtigungszahlen nach oben geschraubt.

Revenue Management ist als Kontrollsystem verwendbar und befehligt die Strategie eines Hotels: Wie weit kann der Preis nach unten verlagert werden und zugleich trotzdem die Kosten deckend sein? Wie verhalten sich der Markt oder die Mitbewerber zueinander? Dem Hotelier werden seine dringendsten Fragen, beispielsweise „welche Kundensegmente bringen mehr Umsatz?“ oder „wie weit kann ich umsatzstarke und umsatzschwache Zeiten steuern?“ mit dem Yield-Management beantwortet – im Sport heißen die Erfolgsfaktoren Intervalltraining. Wo lassen sich also noch höhere Raten erzielen, falls der Druck auf dem Markt steigt? Flexibler Preis und die Preisgestaltung analog zur Nachfrage ist eines der wichtigsten Elemente des Yield-Managements. „Mit den Erkenntnissen aus der Analyse werden dann praxiserprobte Yield-Strategien und messbare Ziele entwickelt“, so Drastil.

Die Firma Interalp Touristik ist mit Ihrer Software „Interalp Yield und Channel Manager“ derzeit Marktführer in Österreich.

Wir machen sie scharf...

2010-07-06T16:33:00.004+02:00

Ab sofort ist unser Firmen-Flitzer nicht mehr nackt unterwegs. Achtung: scharf, schärfer am schärfsten......Interalp Touristik!

Passend zur Fussball WM in Südafrika...

2010-07-05T20:46:00.003+02:00

Wenn ich zur Welt komme bin ich schwarz - Wenn ich aufwache, bin ich schwarz - Wenn ich krank bin, bin ich schwarz - Wenn ich in die Sonne gehe, bin ich schwarz - Wenn ich friere, bin ich schwarz - Wenn ich sterbe, bin ich schwarz.

Aber du!

Wenn du zur Welt kommst, bist du rosa - Wenn du krank bist, bist du grün - Wenn du in die Sonne gehst, bist du rot - Wenn du frierst, bist du blau - Wenn du stirbst, bist du grau.

Und du wagst es, verdammt noch mal, mich einen Farbigen zu nennen?

Viele buchen den Urlaub im Internet

2010-05-26T07:13:00.003+02:00

Immer mehr Menschen buchen ihren Urlaub direkt im Web. Urlaubsportal-Betreiber Tiscover meldet bis April ein Plus von 124%. Aufholbedarf besteht jedoch bei den Zimmeranbietern. Obwohl in der Ferienhotellerie schon jeder fünfte Urlaub online gebucht wird, sind insgesamt erst 10% der Unterkünfte im Internet buchbar. Die Ausgaben pro Reise sind bei Tiscover aber mit EUR 360,00 um 4% gefallen. Grund: Um zu sparen, wählen Urlauber eine niedrigere Kategorie.

Mit ein paar Klicks zum Traumurlaub

2010-05-21T13:48:00.004+02:00

Warum immer mehr Gäste online buchen und wie unsere Hoteliers darauf reagieren sollten

Wenn es um das Planen und Buchen des Urlaubs geht, gehören der Gang zum Reisebüro und das stapelweise Durchforsten von Prospekten längst nicht mehr zum Alltag. Immer mehr Gäste ziehen es vor, sich zu Hause selbst vor den Computer zu setzen und ihren Traumurlaub via Internet zu buchen. Für die heimischen Hoteliers bedeutet dies einerseits vermehrte Konkurrenz, birgt jedoch andererseits auch einen entscheidenden Vorteil: Wer seinen Betrieb online optimal vermarktet erreicht ganzjährig mehr Kunden und steigert so seinen Umsatz. Die österreichische Firma Interalp Touristik hat die dafür nötige Software bereits entwickelt.

Ansprechender Internetauftritt
Dass wir in einer globalen Gesellschaft mit digital vernetzten Strukturen leben zeigt sich uns in vielen Bereichen des täglichen Lebens, und so auch im Tourismus. Während es bis dato üblich war, dass Gast und Hotelier bei der Zimmerreservierung in persönlichen Kontakt miteinander traten, verlangt der heutige Kunde danach, seinen Urlaub zum jeweils besten Preis online und im Alleingang buchen zu können. Ein ansprechender Internetauftritt mit starren Listenpreisen und Angaben zur Verfügbarkeit der Zimmer genügt daher heutzutage nicht mehr, um im Rennen um Urlauber die Nase vorn zu haben. Möchte der Hotelier seine Umsätze dauerhaft steigern und seinen Betrieb übers ganze Jahr optimal auslasten, so muss er schon mit mehr aufwarten.

Mehr Ertrag dank Yield und Revenue Management
Die österreichische Firma Interalp Touristik Sales & Marketing hat sich mit ihrer selbst entwickelten „Yield- und Channelmanagement“ Software daher konkret auf zwei Punkte spezialisiert: Erstens soll der Hotelier sein Produkt ganzjährig zum besten Preis verkaufen können, und zweitens soll sein Betrieb über Internet international vermarktet werden. Das Herzstück des Angebots von Interalp Touristik bildet der „Interalp Yield und Channel Manager“, ein Programm, mit dem der Ertrag des Tourismusbetriebs erheblich gesteigert wird. Die Grundidee liegt dabei darin, dass die Verfügbarkeiten und Zimmerpreise je nach Angebot und Nachfrage mithilfe der Software beinahe vollautomatisch innerhalb eines vorher festgelegten Rahmens geregelt und anschließend an den Kunden über 2.100 Internet Distribution System (z. b. booking.com, hrs.de, expedia.com, hotel.de,…), und über die 4 GDS (Amadeus, Sabre, Galileo und Worldspan) an über 600.000 Reisebüros zu Echtzeitbedingungen angeboten werden.

Maßgeschneiderte Strategie
Der „Interalp Yield und Channel Manager“ wird hierfür auf jeden Hotelbetrieb maßgeschneidert angepasst und der Zimmerpreis somit für jede einzelne Zimmerkategorie und für jeden Tag unter Berücksichtigung solcher Faktoren wie der Belegungs– und Umsatzwerte der letzen Jahre, der voraussichtlichen Auslastung sowie der Mitbewerber auf dem Markt optimiert. So kann sich der Hotelier sicher sein, den jeweils bestmöglichen Tagespreis erzielen zu können.

Internationale Vermarktung
Interalp Touristik offeriert dem modernen Hotelier mit Weitblick jedoch weit mehr als die reine Implementierung und Wartung dieser flexiblen und individuell abgestimmten Software. Das Tiroler Unternehmen unterstützt seine Kunden dabei, ihren Betrieb auf internationalem Niveau erfolgreich zu positionieren. So bietet der zusätzliche Anschluss des Tourismusbetriebs an ein Internetdistributionssystem die Möglichkeit, auch für Reisebüros auf der ganzen Welt online buchbar zu sein. Das garantiert dem Hotelier, dass sein Angebot nicht nur den eigenständigen Urlauber via Onlinebuchung erreicht, sondern auch der traditionelle Urlaubsplaner weiterhin in seinem Haus logiert. Zudem berät Interalp Touristik als Spezialist im Bereich Onlinemarketing seine Kunden über den richtigen Aufbau ihrer Website, den richtigen Einsatz eines e-mail Newsletters oder die Suchmaschinen-Optimierung, wodurch der Betrieb leichter über Google & Co aufgefunden werden kann.

Marktführer in Österreich: Die Firma Interalp Touristik Sales & Marketing ist mit ihrer Software und dem zusätzlichen Dienstleistungsangebot derzeit marktführend in Österreich. Ihr Geschäftsführer, Alexander Drastil, hat die Zeichen der Zeit frühzeitig erkannt und seinen zahlreichen und zufriedenen Kunden ein gleichermaßen effektives wie innovatives Instrument zur Umsatzsteigerung in die Hand gelegt. „Es reicht nicht mehr, vor seiner Tür ein Schild mit dem Wortlaut „Zimmer frei anzubringen oder sich auf eine schlechte Konjunktur zu berufen. Erfolgreich sein ist nur möglich, wenn wir uns dem Wandel der Tourismuswirtschaft fügen und neuen Märkten und Vertriebswegen eine Chance geben um langfristig davon profitieren zu können“, resümiert der erfolgreiche Unternehmer die aktuelle Situation.

Rückfragehinweis: Interalp Touristik
Alexander Drastil
Brixentalerstrasse 10, A-6364 Brixen im Thale
Tel.: 0043 5334 30368
a.drastil@interalp-touristik.com
http://www.interalp-touristik.com/

Wiewohl die heimische Tourismuswirtschaft...

2010-04-13T10:59:00.001+02:00

...im laufenden Wintergeschäft im Vergleich zu den Vorjahren leichte Einbußen hinnehmen muss, ist sie vor dem Hintergrund der(welt-)wirtschaftlichten Turbulenzen bis dato mit einem blauen Auge davon gekommen. Die der Statistik Austria weist für den Zeitraum November 2009 bis Februar 2010 43,45 Millionen Übernachtungen aus, das sind um 1,6 Prozent weniger als in der entsprechenden Vorjahresperiode.

Das Minus ist vor allem auf den Rückgang bei den ausländischen Gästen (-2,7 Prozent) zurückzuführen. Bei Gästen aus den wichtigsten Herkunftsländern ist eine rückläufige Nächtigungsentwicklung zubeobachten, so etwa bei jenen aus Deutschland ( 2,7%). Das ändert aber nichts daran, dass die Deutschen mit rund 40 Prozent nach wievor die größte Anzahl ausländischer Gäste in Österreich stellen. Die Zahl der Gäste aus den Niederlanden ist um 2,2 Prozent, aus demVereinigten Königreich um 10,6, aus Ungarn um 6,5, aus Polen um 6,8 sowie aus Rumänien um 13,9 Prozent gesunken. Positiv haben sich hingegen die Nächtigungszahlen von Gästen aus Frankreich (+18,4Prozent), Russland (+8,2 Prozent), Italien (+4,4 Prozent) sowie aus Belgien (+1,7 Prozent) entwickelt.

Erfreulich: Ein Plus von 2,4 Prozent gab es bei den Übernachtungen von inländischen Winterurlaubern zu verzeichnen, damit mit 9,95 Millionen kratzt diese Gästegruppe knapp an der 10-Millionen-Grenze."Dazu hat auch die Inlands- und Nahmarkt-Kampagne der Österreich Werbung beigetragen", führte Schenner aus. Jetzt müsse das Ziel sein, den heimischen Gast zu halten und dem Rest der Welt Lust auf Österreich zu machen. Zu den wichtigsten Herkunftsmärkten von Österreich-Urlaubern gehören mit rund 10 Prozent auch die Niederlande.

Etwas größer ist das Minus bei den Umsätzen, weil die Urlauber zwar weniger am Urlaub selbst, im Urlaubsort aber an Nebenausgaben (Essen gehen, Nutzung von touristischen Zusatzangeboten) sparen. In Summe kann das Umsatzminus der Tourismuswirtschaft im Vergleich zumVorjahr je nach Region dadurch von 3 bis 8 Prozent betragen. Die Winterurlauber geben in Österreich in Summe aber immer noch mehr als 12 Milliarden Euro aus.

ITB 2010

2010-03-15T10:00:00.002+01:00

180.000 Besucher – Sechs Milliarden Auftragsvolumen – Anteil internationaler Fachbesucher stabil mit Zuwächsen aus Asien – Enormer Zuspruch für ITB Berlin Kongress – Mehr Top-Manager und Spitzenpolitiker denn je auf der ITB Berlin – Rund 7.200 Journalisten berichten weltweit.

Als einzige Reisemesse weltweit konnte die ITB Berlin ihre Stellung im internationalen Marktumfeld weiter ausbauen. Die 44. Auflage der ITB Berlin bestätigte nachdrücklich ihre Position als Leitmesse. Ein leichter Zuwachs an Ausstellern und eine konstant hohe Zahl an Fachbesuchern aus dem In- und Ausland sorgten für eine erfolgreiche Messe. Dr. Christian Göke, Geschäftsführer der Messe Berlin, zog eine überaus positive Bilanz: “Die ITB Berlin 2010 ist eine Rekordmesse in schwierigen gesamtwirtschaftlichen Zeiten. Über 11.000 Aussteller haben ein Gesamtauftragsvolumen von mehr als sechs Milliarden bewegt. Die Branche zeigt Stärke und vertraut auf die Kraft der Marke der ITB Berlin, die erneut alle relevanten Marktteilnehmer versammelt hat. Die ITB Berlin ist die Messe, auf der Top-Manager verhandeln: Deutlich mehr als die Hälfte der Fachbesucher waren in diesem Jahr Entscheider.”

11.127 ausstellende Unternehmen aus 187 Ländern (2009: 11.098 Unternehmen) zeigten das komplette Spektrum der internationalen Reiseindustrie. Die Anzahl der Fachbesucher lag mit 110.953* auf Vorjahresniveau. Der Anteil der internationalen Fachbesucher betrug wie im Jahr zuvor 45 Prozent. Deutlich mehr unter ihnen kamen diesmal aus Asien. Der ITB Berlin Kongress hat sich dank gut gesetzter Themen einmal mehr als zentrale Diskussionsbühne und Think Tank der Reiseindustrie erwiesen. Mit 12.500 Kongressteilnehmern konnte er einen erneuten Zuwachs verzeichnen. Bei Trendthemen wie Best Practices im Bereich Web 2.0 oder aktuellen Marktanalysen auf dem ITB Future Day stießen die Veranstalter erstmals an räumliche Kapazitätsgrenzen.

Nach drei Monaten Schnee träumen die Berliner und Brandenburger vom Urlaub und stürmten am Wochenende die Messehallen unter dem Funkturm. 68.398* Privatbesucher (2009: 68.114) nutzten das breite Informationsangebot von Veranstaltern bis hin zu Nischenanbietern sehr spezieller Reisen. Insgesamt kamen 179.351* Besucher (178.971) in die Messehallen. Die ITB Berlin war mit rund 7.200 akkreditierten Journalisten aus 89 Ländern ein internationales Medienereignis. Vertreter von Politik und Diplomatie aus aller Welt kamen auf der ITB Berlin zusammen. Neben 95 ausländischen Länderdelegationen reisten vier königliche Hoheiten, der Präsident der Republik der Malediven, der Vizepremierminister der Mongolei und der Vizepräsident der Seychellen an. 111 Botschafter, drei Generalkonsuln, 17 ausländische Präsidenten oder Premierminister, 76 ausländische Minister oder Stellvertretende Minister und eine Reihe ausländischer Staatssekretäre waren auf der ITB in Berlin. Auch die deutschen Politiker überzeugten sich von der Leistungsfähigkeit der Reisebranche. Rainer Brüderle, Bundesminister für Wirtschaft und Technologie und Peter Ramsauer, Bundesminister für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung sprachen auf Rundgängen mit den Ausstellern. Staatssekretäre aus dem Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie und dem Bundesministerium der Verteidigung, der regierende Bürgermeister von Berlin, Klaus Wowereit, und 17 Landesminister und Senatoren informierten sich über Reiseprodukte und -trends.

Die nächste ITB Berlin findet von Mittwoch bis Sonntag, 9. bis 13. März 2011, statt. Partnerland ist Polen.

austrian and central european travel business(actb) 2010

2010-02-05T07:45:00.001+01:00

Die austrian and central european travel business(actb) 2010, die vom 24. bis 26. Jänner 2010 im Austria Center Vienna zum 34. Mal über die Bühne ging, wird an die neuen Rahmenbedingungenim Verkauf und Vertrieb angepasst. Für die Zukunft der Messe plant die ÖW einige Neuerungen, da sich der Vertrieb touristischer Produkte in den vergangenen Jahren
grundlegend geändert hat. Sowohl die wachsende Bedeutung des Internets als auch die weltweite Konsolidierung der Reisebranche durch Fusionierungen hat Auswirkungen auf die Vertriebssystematik.

"Als nationale Marken- und Marketingorganisation sind wir gefordert, unsere Aktivitäten diesen neuen Rahmenbedingungen und Herausforderungen anzupassen. Aufgabe der Österreich Werbung in diesem Zusammenhang ist es, das österreichische touristische Angebot und die Marktnachfrage zusammenzubringen und dafür am besten geeignete Plattformen zu bieten", erläuterte ÖW-Geschäftsführerin Stolba.

Grundlage für die Neukonzeptionierung der Messe wird neben den in den vergangenen Jahren durchgeführten Befragungen der Messeteilnehmer die Evaluierung der heurigen actb durch die Universität St. Gallen sein. Als erste Anpassung an neue Rahmenbedingungen und
Teilnehmerbedürfnisse wird die actb vorerst nur mehr alle zwei Jahre stattfinden. Der Schwerpunkt liegt dabei weiterhin auf dem Verkauf, allerdings werden die Qualitätskriterien sowohl auf Anbieter- wie auch auf Einkäuferseite neu definiert. Ziel ist für Petra Stolba
dabei "Qualität vor Quantität und insgesamt zufriedene Messeteilnehmer." Parallel dazu werden die Verkaufsplattformen in den Märkten ab 2010 sukzessive modernisiert und verstärkt.

Für die Jahre zwischen der actb, beginnend mit 2013, wird die ÖW eine neue österreichische Verkaufsförderungsplattform mit dem Schwerpunkt "Erlebnis des Tourismuslandes Österreich" vorstellen. "Ziel dabei ist es, eine innovative und effektive Verkaufsförderungsplattform in Österreich zu gestalten, die unserem Tourismusland im internationalen Wettbewerb Exklusivität verschafft und den geänderten Rahmenbedingungen der Geschäftslogik Rechnung
trägt", erklärt Stolba abschließend.

Jobs & Karriere

2010-01-07T10:19:00.002+01:00

Wir sind ein sehr persönlich geführtes und innovatives Unternehmen. Zu unserer Betriebsideologie zählt die hohe Qualität der Dienstleistung, sowie Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiter und eine daraus resultierende Zufriedenheit unserer internationalen Kunden.

Auf Grund der erfolgreichen Entwicklung unseres Unternehmens suchen wir ab 1. März:

MARKETINGASSISTENT(IN)

25 Stunden/Woche

Aufgabengebiet:

Unterstüzung in der Planung div. Projekte
Unterstüzung in der Kundenbetreuung
Office Organisation

Anforderungsprofil:

Erfahrung im Tourismus (Hotellerie - Front Office)
Englisch in Wort & Schrift
freundliches, kommunikatives Auftreten, teamwork
Verlässlichkeit und Einsatzbereitschaft

Ihre – absolut vertraulich behandelte – schriftliche Bewerbung mit Foto richten Sie bitte an: a.drastil@interalp-touristik.com

...trotzdem alles Gute für 2010.

2009-12-26T15:26:00.003+01:00

Wieder ist ein Jahr vorrüber und es war ja gar nicht so schlimm wie wir alle meinten. Der Konsum in der Vorweihnachtszeit ist schon fast beängstigend und man könnte glauben, nächstes Jahr geht die Welt zugrunde. Bänker schreiben wieder saftige Bonis und unsere Gesellschaft raunzt auf hohem Niveau, denn wer kein Handy besitzt, zählt bereits zu den Armen in unseren Breitenkreisen.

Wo sind nur die Zeiten geblieben, in welchen man nicht mit aller Gewalt nach MEHR und noch MEHR gegriffen hat, koste es was es wolle und sei es die Freundschaft des besten Freundes. Nach dem Motto: "Ich und dann lange nichts, und dann eventuell mein Freund". Gibt es eigentlich noch in Zeiten wie diesen, eine ehrliche Freund- bzw. Partnerschaft? Vertraut man heute noch seinem Nachbarn? Gibt es in Zeiten des Wohlstands noch Verständnis füreinander oder ist man seiner selbst am nächsten und hinter einem die Sintflut?

Zeitweise scheint es wirklich so zu sein, dass die Gier und der Neid unsere Gesellschaft beherrscht, und diese "neuen" Eigenschaften ziehmlich sicher unseren Planeten in den Abgrund treibt. Täglich regiert der Streit, das Misstrauen und die Missgunst das Leben. Sich an einfachen und bodenständigen Dingen zu erfreuen haben wir verlernt.

Wo ist die Krise, welche uns wieder ein wenig zusammenrücken lässt, welche dafür sorgt, dass wir mit "weniger" zufrieden sind? Es klingt fatal, aber vielleicht gebührt uns wirklich eine "deftige Ohrfeige" um wieder mit offenen Augen durchs Leben zu gehen und die Wertigkeiten ins richtige Licht zu stellen. Denn ich habe wirklich das Gefühl, dass unsere Gesellschaft am Wohlstand verblödet - so hart es klingen mag.

Vielleicht sollten wir uns alle - und nicht nur zu Weihnachten - das Geschehen mal so richtig vor Augen halten, was da alles so um und über uns läuft. Schnell wird der eine oder andere feststellen müßen, dass es so nicht wirklich weitergehen kann. In diesem Sinne wünsche ich allen Lesern nicht ein "erfolgreiches" Jahr 2010, sondern ein lasst-uns-wieder-zusammenrücken-Jahr, mit weniger Missgunst geprägt und mit mehr Verständnis füreinander.

Prosit Neujahr!
Alexander Drastil

Winterurlaub radikal: Der Gast entscheidet über Erfolg oder Misserfolg

2009-12-07T12:46:00.002+01:00

Flexibilität ist der Schlüssel zum Erfolg für Hoteliers.

Brixen im Thale. Schnee(un)sicherheit, jährliche Preissteigerungen in den Winterdestinationen und Gäste, die angesichts wirtschaftlicher Turbulenzen zur Sparsamkeit neigen: diesen Trends sieht die Österreichische Hotellerie - zumeist unerschrocken - ins Auge.

Seitens offizieller touristischer Vertretungen im Lande wird beschwichtigt, dass man nichts desto trotz einem guten Winter entgegensehe und man vor allem jetzt mit Qualität, Nähe am Gast sowie „produktbezogener Differenzierung“ punkten könne. So mancher Hotelier wird auf seinen leeren Betten sitzenbleiben, wenn er in diesem Winter bis auf sein „Zimmer frei“-Schild rund um sein Produkt nichts unternimmt. „Tatsache ist, der kommende Winter wird – besonders im Internet – heiß umkämpft, und nur der fitteste Hotelier wird heuer noch die Nase vorn haben können“, meint Mag. Sigrid Ruppe-Senn von Interalp Touristik.

Preis und Info aus dem Internet: Buchungsverhalten der Gäste ändert sich laufend
Gäste buchen online, möchten den bestmöglichen Preis sowie umfassende Informationen aus dem Netz holen. Hotelbetriebe müssen auf ihre spontanen Urlaubswünsche eingehen – Wünsche, die morgen schon wieder ganz anders aussehen können. Der Gast von heute bucht kurzfristiger denn je, fährt meist mehrmals jährlich auf Urlaub und braucht dazu besondere, individuelle Betreuung. Mit diesem wertvollen Wissen sollte es in keinem Hotelbetrieb mehr vorkommen, dass man von Dezember bis April nur „Sieben-Tage Aufenthalte“ mit Anreise Samstag-Samstag anbietet. So verbaut man sich den Weg zu wertvollen Gästen, die zwischen einer und fünf Nächten bleiben wollen.

Hoteliers müssen die Preise für Gäste flexibel gestalten!
Natürlich sollte man sich grundsätzlich nicht der allgemeinen „Geiz ist geil“- Mentalität anschließen und sich in eine abwärts-drehende Preisspirale begeben, der man bekanntermaßen nur sehr schwer wieder entkommt. Ruppe-Senn dazu: „Jeder Hotelier sollte seine Preispolitik überprüfen und beginnen zu rechnen. Jedoch ist es leider häufig so, dass der eine oder andere Hotelbetreiber nur wenig über seine Deckungskosten weiß oder überlegt, ob die Buchungstendenzen seiner Gäste überhaupt zum festgelegten Preis im Haus passt.“ Hier liegt erfahrungsgemäß sehr viel Potential und vor allem Umsatz brach, besonders in Form der flexiblen Preisgestaltung passend zur Nachfrage der Gäste.

Der rundherum zufriedene, leicht handzuhabende und anspruchslose Gast war einmal. Heute muss bedacht werden, dass jeder einzelne Gast zum Erfolg oder Misserfolg eines Hotelbetriebes maßgeblich beiträgt – sei dies in Form von Bewertungen auf diversen Plattformen, Mundpropaganda oder einfach indem er entweder ein Stammgast oder ein nimmer wiederkehrender Gast wird. Der Winter wird vielleicht ein guter – aber nur dann, wenn die Hotelbetriebe auf den sich verändernden Markt achten und flexibel und kurzfristig reagieren. Genauso tut dies der Gast bei seiner Urlaubsentscheidung.

Interalp Touristik
Die Agentur Interalp Touristik Sales & Marketing ist spezialisiert auf den Verkauf von touristischen Produkten und organisiert den Aufbau von Vertriebs- und Kundenbindungssystemen aus dem touristischen Bereich.

Rückfragehinweis:
Interalp Touristik

Mag. Sigrid Ruppe-Senn

Brixentalerstrasse 10, A-6364 Brixen im Thale

Tel.: 0043 5334 30368

s.ruppe@interalp-touristik.com

www.interalp-touristik.com

2. „Tag der offenen Tür"

2009-11-11T07:50:00.001+01:00

Was ist Online Vertrieb bzw. wie funktioniert dieser
Was muss ich tun, um im Online Vertrieb erfolgreich zu sein
Was bedeutet Revenue und Yield Management – wie kann dieser in meinem Hotel angewendet werden.
Wie machen es andere Hotels (Interalp Partnerhotels) und welchen Nutzen haben sie

Termine:

Mittwoch, den 02.12.2009 von 9.00 – 17.00 Uhr
Donnerstag, den 03.12.2009 von 9.00 – 17.00 Uhr

P.S. Bitte um kurzfristige telefonische Anmeldung unter: 0043 (0)5334 30368 oder office@interalp-touristik.com

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Besuch und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Richtlinien und Standards für Hotels im Online Vertrieb

2009-09-21T14:55:00.005+02:00

Qualitätsmanagement im Tourismussektor – ein Thema, das Hoteliers immer mehr Aufmerksamkeit abverlangt und viele Inhaber sowie Manager von Beherbergungsbetrieben mittlerweile vor ein fast unlösbares Problem stellt. In einem Zeitalter, welches von überdurchschnittlich hoher Internetnutzung durch eine stetig wachsende Anzahl anspruchsvoller und kritischer Kunden bzw. Konsumenten geprägt ist, kristallisiert sich der Bereich des Qualitätsmanagements, besonders im online Vertrieb, als wichtiger Schwerpunkt und ebenso häufige Fehlerquelle für Hotelbetriebe heraus.

Eine Vielzahl an einschlägigen Beiträgen im deutsch- und englischsprachigen Raum hat sich bereits eingehend und auf sehr hohem Niveau mit der Thematik des Tourismus im Bezug auf Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) auseinandergesetzt. Ohne Zweifel werden damit hochwertige touristische Betriebe mit einer bereits bestehenden Basis im Bereich des online Vertriebes zufrieden stellend bedient.

Die vorliegende Abhandlung hat ihren Ausgangspunkt in der Tatsache, dass ein grundlegender Ansatz bezüglich obiger Thematik bis dato kaum wissenschaftlich behandelt wurde. Klein- und mittelständischen Unternehmen (KMU), in diesem konkreten Fall 3*** und 4**** Hotelbetriebe, welche keine oder nur wenig Erfahrung mit der Nutzung des Internets vorweisen können, bleibt mit äußerst abstrakten, wissenschaftlichen Werken über Tourismus und IKT’s der Weg zu effektivem online Vertrieb und damit verbundener zeitgemäßer Servicequalität versperrt.

Persönliche Erfahrungen aus dem Berufsfeld der Autorin (Tourismusmarketing und -Vertrieb) zeigen, dass eine Vielzahl von klein- und mittelständischen Beherbergungsbetrieben immer noch keine eigene Webseite betreibt, keine Platzierung auf online Buchungsplattformen aufweisen kann und kein dynamisches Yield Management betreibt. Darauf aufbauend sieht die Autorin die Notwendigkeit als gegeben an, einen Qualitäts-Wegweiser zum online Vertrieb für Hotelbetriebe zu erstellen. Mit Hilfe der vorliegenden Abhandlung sollte ein klein- oder mittelständischer Hotelbetrieb demnach in der Lage sein, klaren und nachvollziehbaren Handlungsanweisungen zu folgen um damit den Betrieb (im Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Konkurrenzfähigkeit gegenüber Mitbewerbern) auf eine qualitativ „gute“ und wirksame Basis stellen zu können.

Umfang: 52 Seiten in Taschebuchformat
Autorin: Mag. Sigrid Ruppe-Senn (s.ruppe@interalp-touristik.com)
Preis: EUR 19,90 / CHF 30,00
Versand: frei Haus - kostenlos

Weitere Informationen und Bestellung unter: www.interalp-touristik.com/de/standards-online-vertrieb.html

Die Urlaubsgäste sind online, viele Unterkünfte noch nicht...

2009-08-07T08:11:00.002+02:00

95 Prozent der Internetuser planen ihren Urlaub online und nutzen dabei meist große Reise- und Buchungsportale. Die Reiseplanung passiert heute großteils online. In den USA nutzen bereits 95 Prozent der Menschen, die über einen Internetzugang verfügen, das Web zur Reiseplanung (Quelle: PhoCusWright 2008). Die Europäer folgen diesem Trend. Besonders beliebt sind reichweitenstarke Reise- und Buchungsplattformen, da sie den Usern die Möglichkeit bieten, Angebote rasch zu recherchieren und zuvergleichen. "Urlaubsportale machen die breite Angebotsfülle für den Gast erst konsumierbar, indem nach unterschiedlichsten Kriterien gesucht, gefiltert, sortiert und verglichen werden kann. Es wäre unmöglich, die Homepages aller dieser Unterkünfte einzeln zu besuchen". Großes Potential besteht in diesem Zusammenhang für die heimischen Tourismusbetriebe: "Österreich gehört international zu den professionellsten und beliebtestenTourismus-Destinationen. Wir haben ein tolles Angebot, es steht aber leider noch nicht ausreichend im Online-Schaufenster." Besonders bei der Vermarktung über große Reisewebsites gibt es Nachholbedarf: "Viele Unterkünfte haben zwar eine eigene Homepage und sind auch auf der Website ihrer Region vertreten, aber nur 17 Prozent vermarkten sich auch über reichweitenstarke Buchungsportale." Dabei ist der Vertrieb übers Internet sehr kostengünstig.

Online-Urlaubsbuchungen steigen

2009-07-10T07:16:00.002+02:00

Während die klassischen Reiseveranstalter mit Rückgängen kämpfen, steigen die Buchungen im Internet kontinuierlich.

Die herkömmlichen Kanäle verlieren, die Buchungen über das Internet steigen. Dieser Trend der vergangenen Jahre verstärkt sich 2009. Die Urlauber wollen genauer und mehr vergleichen. Daher benutzen sie das Internet zur Recherche und buchen auch verstärkt
online.

Vermehrt Buchungen aus Deutschland - Der Sommerurlaub in den Alpen steht heuer besonders bei den deutschen Gästen hoch im Kurs. Allein im Juni kamen über 40 Prozent
der Buchungen aus Deutschland. Das ist ein Anstieg von 10 Prozent im
Vergleich zum Vorjahr. In einzelnen Regionen, wie z.B. Tirol, erreichten die Buchungen aus Deutschland sogar den Rekordwert von 50 Prozent. Und auch die Österreicher schätzen den
Urlaub im eigenen Land oder den angrenzenden Alpenregionen. Mit rund 30 Prozent rangieren sie auf Platz zwei der Juni-Buchungen.

Der Start in die Sommersaison 2009

2009-07-01T07:51:00.001+02:00

Im ersten Monat der laufenden Sommersaison 2009 verzeichnete der österreichische Tourismus mit 6,27 Mio. Gästenächtigungen einen Rückgang von 11,8 Prozent. "41,6 Prozent der Übernachtungen entfielen auf unsere inländischen Gäste. Das moderate Minus von 1,9 Prozent zeigt nach wie vor von einer besonderen Gästetreue gerade in einer wirtschaftlich angespannten Zeit", kommentiert Hans Schenner, Obmann der Bundessparte Tourismus und Freizeitwirtschaft (WKÖ), die heute, Dienstag, von der Statistik Austria präsentierten Zahlen. Gleichzeitig sei der Rückgang der ausländischen Gästenächtigungen (minus 17,7 Prozent) und insbesondere unserer deutschen Gäste (minus 22 Prozent) kein Grund zur Freude.

"Dennoch dürfen wir nicht Äpfel mit Birnen vergleichen", fordert Schenner. "Das Wetter spielt zurzeit nicht mit und im Mai 2008 hatten wir aufgrund der Feiertage einen Jahrtausend-Mai mit 7,1 Millionen Nächtigungen. Das sich das in Zeiten der Wirtschaftskrise schwer toppen lässt, ist klar. Der vergleichbare Mai zum diesjährigen Mai betreffend Wetter und Feiertage war 2006. Damals hatten wir 5,8 Millionen Nächtigungen. Und wir liegen auch noch über dem Mai 2007 mit 6,1 Millionen Nächtigungen. Wir bewegen uns also trotz schwachem Sommerstart nach wie vor auf hohem Niveau. Ich halte es deshalb für problematisch, wenn nun kommuniziert wird, dass der Markt einbricht,wenn hier undifferenziert Zahlen verglichen werden", so Schenner.

Die Österreich Werbung und die Bundesländer investieren gemeinsamüber 100 Millionen Euro pro Jahr in die Tourismuswerbung. Schenner abschließend: "An der Werbung liegt es nicht, hier wird viel gemacht! Aber das Wetter kann man sich nicht kaufen, das ist halt so!"

Gäste wollen Urlaub in Österreich, müssen aber sparen

2009-06-17T08:06:00.002+02:00

Buchungen deutlich unter Vorjahresniveau, nur 42 % derÖsterreicher und Deutschen von Krise unbeeindruckt. Die ÖHV befragte in Kooperation mit Karmasin Motivforschung und Deloitte Gäste und Hoteliers über ihre Pläne und Erwartungen. Fazit: Urlaub in Österreich ist schön und nah, gespart wird trotzdem. Buchungen, Nebenausgaben, Veranstaltungen undInvestitionen sind stark rückläufig.

"Der Ausblick auf die kommenden Monate ist ernüchternd, aber nicht hoffnungslos." So fasst Peter Peer, Präsident der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) die Ergebnisse zweier quantitativer Umfragen zusammen. Karmasin Motivforschung befragte im Auftrag der ÖHV jeweils 300 Gäste aus Österreich und Deutschland, den mit zwei Drittel der Nächtigungen vom Vorjahr wichtigsten Märkten für Österreichs Tourismusbetriebe. Parallel dazu befragte die ÖHV in Zusammenarbeit mit Deloitte die 3-, 4- und 5-Sterne-Hotellerie. Mehr als 500 Betriebe antworteten.

Österreicher und Deutsche urlauben trotzdem - aber es wird gespart. Österreich besticht mit schöner Natur und Gastfreundschaft, Nähe und gutem Preis-Leistungsverhältnis, das umfangreiche Freizeitangebot wird ebenso geschätzt wie gutes Essen, Wellness-Einrichtungen und Sauberkeit. Geurlaubt wird trotz Krise, gespart werden soll dennoch, wie die umfassende Gästebefragung zeigt. Der Buchungsstand liegt deutlich unter dem des Vorjahrs, wie eine detaillierte Befragung der österreichischen Stadt- und Ferienhotellerie zeigt. "Nachdem die Stadthotellerie schon seit Monaten Einbußen bei Nächtigungen und Umsatz verzeichnet, ist der gute Winter jetzt auch für die Ferienhotellerie Geschichte. Starke Rückgänge bei den Buchungen sind Realität", erklärt Peer. Im Zentrum einer breit angelegten Werbe-Offensive sollten das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die kurze Anreise, aber auch die schöne Natur, die Gastfreundlichkeit und das umfangreiche Freizeitangebot stehen, so das Fazit von Karmasin Motivforschung.

Nur 42 % bleiben von Krise unbeeindruckt. Eine Folge der Krise ist nicht zu übersehen: Die Gäste werden preisbewusster: Nur 42 % der Befragten geben an, dass die Krise sich auf ihre Einstellung zum Urlaub auswirkt. 18 % der Österreicher und 22 % der Deutschen wollen Urlaube kürzen oder streichen. Wenn gespart wird, dann vor allem bei der Unterkunft, wie 48 % der Deutschen angeben, oder beim Fortgehen am Abend (41 %).

Peer: Werbeoffensive für Österreich, Unterstützung für Marketingausgaben. Bestätigt werden die Ergebnisse der Karmasin-Umfrage durch diezeitgleich durchgeführte Befragung der Hoteliers. 72 % verzeichnen großteils deutliche Rückgänge bei den Buchungen, 73 % bei den Umsätzen. 50 % sehen ihre Position in Preisverhandlungen geschwächt."Wie stark wir unter das Vorjahresergebnis fallen, wird von der Bewerbung Österreichs abhängen", so Peer. Österreich könnte von kurzfristigen Buchungen profitieren: "Allerdings sollte der Staat einen aktiven Beitrag zur Entscheidungsfindung leisten - das geht nur mit massiver Präsenz. Der Verweis auf den vergangenen Winter wird da nicht reichen." In der Branche selbst werden die Marketingausgaben in 90 % der Betriebe zumindest nicht reduziert, ein Viertel erhöht sie sogar: "Das ist so wichtig, dass betriebliche Qualifizierungsmaßnahmen im Marketing gefördert werden sollten", soPeer.

Hotellerie bei Investitionen und Mitarbeitern auf der Bremse. Die derzeitige Buchungslage wirkt sich massiv auf die Investitionstätigkeit aus: 45 % der Hoteliers rücken von bereitsgeplanten Investitionen ab. 67 % müssen beim Einkauf sparen, 46 % beiden Mitarbeitern: "Jeder dritte Hotelier gibt an, Mitarbeiter abbauen zu müssen. Wenn der Urlauberstrom nicht bald wieder anspringt, ist mit einer weiteren Steigerung zu rechnen. 10 Mio. Euro mehr für dieBewerbung Österreichs wären da gut investiert", verweist Peer auf jene 30 Mio. Euro, die für die Sanierung von drei EM-Stadien reserviert sind, obwohl außer Innsbruck kein Stadion umgebaut werden soll. "Dieses Geld sollte in die Bewerbung Österreichs fließen, wenn es dafür nicht gebraucht wird."

Stadthotellerie stark unter Druck. Speziell die Stadthotellerie gerät infolge sinkender Auslastung unter Druck. Zusätzlich zu den Rückgängen bei Urlaubernächtigungen kommen deutlich weniger Geschäftsreisende. Deutsche, so das Ergebnis der Karmasin-Studie, sind öfter auf Geschäftsreisen und von Sparmaßnahmen überproportional betroffen. Sowohl Buchungsstand als auch Preisdurchsetzung und Umsatzerwartungen liegen in der Stadthotellerie deutlich unter der Ferienhotellerie. 67 % derStadthotels verzeichnen außerdem großteils zweistellige Rückgänge bei Veranstaltungen im Hotel, 35 % bei Cateringaufträgen. 62 % der Stadthotels verzeichnen Rückgänge bei den Nebenausgaben, die Hälfte davon im zweistelligen Prozentbereich.

Arbeitsplätze retten. "Während die Industrie mit der Kurzarbeit eine Möglichkeit gefunden hat, ihre Mitarbeiterkosten zu adaptieren, ist dieses Modell für die Hotellerie kein probates Mittel. Mittlerweile sind alle Urlaube und Überstunden abgebaut. Die Betriebe sehen keine Möglichkeit mehr, unproduktive Fixkosten zu senken. Eine Verlängerung der Durchrechnungszeiträume von derzeit 13 Wochen auf mindestens sechs Monate wäre eine Lösung - aber die bräuchten wir rasch, bevor weitere Schritte gesetzt werden", so Peer. Gleichzeitig schlägt er vor, in dieser speziellen Situation noch einmal über den attraktiven wie zukunftsträchtigen Hightech-Lehrberuf Rezeptionist nachzudenken:"Das wäre ein gutes und richtiges Signal an die Jugend und eine Chance für die Hotellerie", so Peer.

Vier Impulse für Österreichs Tourismus. Die ÖHV schlägt daher ein vier Schwerpunkte umfassendes Impulsprogramm für Österreichs Tourismus vor:

Die Erhöhung des ÖW-Budgets um 10 Mio. Euro pro Jahr - Unterstützung für betriebliche Qualifizierung im Onlinemarketing (Bewertungsplattformen)
Einheitliche Durchrechnungszeiträume von zumindest 6 Monaten - Schaffung des Lehrberufs RezeptionistIn

Die Umfragen von Karmasin Motivforschung und der ÖHV in Kooperation mit Deloitte finden Sie unter www.oehv.at zum Download.

Online Reiseinfos einholt...!

2009-05-20T15:04:00.001+02:00

Websites von Reisezielen/-regionen sind (neben Unterkunftswebsites) die derzeit beliebtesten Online-Reiseinfoquellen der Deutschen: nahezu jeder, der sich online informiert, nutzt dafür diesen Websitetyp.

Destinationswebsites haben zudem deutlichen Einfluss auf die Wahl des Reiseziels: Sie dienen als Orientierungshilfe, welche Reiseziele überhaupt in Frage kommen, werden zur Reiseentscheidung und auch zur konkreten Urlaubsvorbereitung genutzt. Destinationswebsites müssen also das Bedürfnis nach optimierter Infobereitstellung und die Lust auf Urlaub gleichermaßen bedienen. Mit letzterem sind die Deutschen aber noch nicht ganz zufrieden: Nur 60% der Nutzer von Destinationswebsites sind der Meinung, dass diese Lust auf Urlaub machen. Dafür überzeugen sie mit „Überblick“ und „Nützlichkeit“. Schlecht schneiden Destinationswebsites hinsichtlich Glaubwürdigigkeit und Unabhängigkeit ab.

Großen Anklang finden Web 2.0-Anwendungen und hier vor allem der Gästeaustausch: Bewertungen und Tipps anderer Gäste stoßen bei 80% der Nutzer von Reisezielwebsites auf Interesse. Destinationswebsites sollen aus Sicht der Deutschen aber nicht nur das Infobedürfnis stillen, auch die Nachfrage nach Buchungsmöglichkeiten steigt.

Hotelbewertungen im Internet - Frühstück gut, alles gut?

2009-04-21T15:38:00.002+02:00

hotel.de veröffentlicht erstmals eine "Hitliste" der aus Gästesicht wichtigsten Aspekte für gute Hotelnoten. Dabei steht die Frühstücksqualität deutlich vor der Servicefreundlichkeit, der Zimmergröße oder den Parkgebühren auf Platz eins der meist genannten Kriterien.

Noch vor wenigen Jahren war ein vereinsamter Kummerkasten für Übernachtungsgäste die gängige und oft einzige diskrete Möglichkeit, ihren Unmut über Missstände im auserwählten Hotel zum Ausdruck zu bringen. Kein Gast konnte sich sicher sein, dass sein Beschwerdezettel je gelesen, geschweige denn eine Besserung des reklamierten Umstandes veranlasst würde. Aber das ist längst Vergangenheit: Das Internet hat das "Beschwerdewesen" in der Hotellerie revolutioniert. Heute schreiben viele Hotelgäste ihren Erfahrungsbericht online und Buchungsportale veröffentlichen diesen auf ihrer Website im Internet.

hotel.de publiziert dabei die Meinungen seiner Buchungskunden nicht nur in Form einer standardisierten Notenskala, sondern auch die von den Hotelgästen selbst formulierten Kommentare. "Diese bringen die Begebenheiten vor Ort - gleich ob positiv oder negativ - deutlich detaillierter an den Tag", so Timo Vavrinec, Leiter Unternehmenskommunikation der hotel.de AG. "Wir haben die Gästekommentare aus unseren mittlerweile rund eine Million Hotelbewertungen untersucht und nennen nun erstmals die aus Gästesicht zehn wichtigsten Aspekte für gute Hotelnoten. Dass die im Hotel angebotene Preis-Leistungs-Qualität in Sachen Frühstück häufigstes Thema ist, ist ein deutlicher Beweis für des Gastes ‚wichtigstes Kind‘, der gute Start in den Tag. Hoteliers, die das beherzigen, haben beim Kunden schon mal einen Stein im Brett."

Die "Top-10"- Kriterien sind:

1. Frühstück: Frühstück, das in Qualität und Reichhaltigkeit den oft recht hohen Preis rechtfertigt. Ausreichende Auswahl. Zügiges Auffüllen und Eindecken für neue Gäste.

2. Service/Freundlichkeit: Weniger die ausländischen Gäste nennen diesen Punkt. Mehrheitlich sind es die inländischen Übernachtungsgäste, die einen hohen Dienstleistungsgrad fordern.

3. Parken: Angemessene Parkplatz- oder Tiefgaragen-Gebühren, Richtigkeit der Angaben der Hoteliers in den Internet-Präsentationen in Bezug auf Preis und Verfügbarkeit.

4. Lärm: Weniger die zentrale Lage mit entsprechender Verkehrsbelastung an sich ist relevant, als vielmehr die Hellhörigkeit des Zimmers und die Schallisolierung der Fenster.

5. Zimmergröße: Ausreichend große Zimmer und Bäder sind insbesondere für nordamerikanische Gäste wichtig.

6. Internet/WLAN: Internet- und WLAN-Verfügbarkeit sowie angemessene Gebühren für die Nutzung.

7. Sauberkeit: Saubere Zimmer, insbesondere Bäder.

8. Komfort: Komfortable Matratzen. Zeitgemäßes Interieur.

9. Nichtraucher/Raucher: Klare Trennung zwischen Rauchern und Nichtrauchern (Rauchgeruch auf Nichtraucher-Etagen). Wurde Nichtraucher-Zimmer gewünscht, muss es auch verfügbar sein.

10. Sterne-Kategorie: Hotels müssen vom Gesamteindruck her zur ausgewiesenen Sterne-Kategorie passen. Dies hat relativ hohen Einfluss auf das Preis-Leistungs-Empfinden der Hotelgäste.

Timo Vavrinec fährt fort: "Besonders in Krisenzeiten achten Reisende darauf, was sie für ihr Geld bekommen. Erfahrungen zeigen, dass potenzielle Gäste hier besonders auf den Eindruck anderer Reisender vertrauen. Bei hotel.de können deshalb nur tatsächliche Übernachtungsgäste bewerten. Zudem nimmt die Benotung eines Hotels Einfluss auf die Listung bei hotel.de. Die Bewertungskommentare stellen also insbesondere für die Hoteliers eine Chance für Verbesserungen und mehr Umsatz dar. Wir fordern die Hoteliers im Sinne des Qualitätsmanagements regelmäßig auf, ‚ihre‘ Hotelbewertungen pro-aktiv einzusehen, um so einen ungefilterten Eindruck von der Zufriedenheit ihrer Gäste zu erhalten. Im Sinne des direkten Kundenfeedbacks sind Hotelbewertungen somit eine Chance für beide Seiten."

Buchungen meist direkt, anstatt über ein Reisebüro

2009-04-07T10:44:00.002+02:00

Unternehmen in Österreich buchen ihre Hotels für Geschäftsreisen hauptsächlich direkt. Am beliebtesten ist der Buchungsweg über Email oder Fax, gefolgt von Online-Hotelportalen oder einem Telefonanruf im Hotel. Buchungen über ein Reisebüro, über ein Self Booking Tool oder ein Terminal eines Global Distribution Systems (GDS) seien dagegen in der Minderheit. Das ist das zentrale Ergebnis der Studie von Marlene Pichler von der Wirtschaftsuniversität Wien im Auftrag von Amadeus. Die Studie untersucht die verwendeten Hotelbuchungskanäle von insgesamt 100 Unternehmen in Österreich.

91 Prozent der Unternehmen haben laut der erwähnten Studie vereinbarte Firmentarife mit Hotels. Davon betreffen 22 Prozent der Firmenraten die Accor Group Hotelkette, 16 Prozent die Austria Trend Hotels, je knapp 10 Prozent entfallen auf die NH und Hilton Hotel und weitere 5 Prozent jeweils auf die Hotels Mercure und Marriott. Die Studie zeigt außerdem, dass der Großteil der befragten Unternehmen (91%) über klar definierte Reiserichtlinien verfügen.

Österreich teuerstes Land der Euro-Zone

2009-03-30T09:07:00.000+02:00

Reisende, die zwischen Oktober und Dezember 2008 in der Euro-Zone ein Hotel buchten, mussten in Österreich am tiefsten in die Tasche greifen. Mit einem durchschnittlichen Übernachtungspreis von 111 Euro pro Zimmer, setzte sich die Alpenrepublik an die Spitze aller Euro-Länder. Das ergab die Auswertung der von Hotelgästen tatsächlich gezahlten Hotelpreise aus 68.000 Hotels in 12.500 Destinationen weltweit für das vierte Quartal 2008, die im aktuellen Hotel Price Index von Hotels.com veröffentlicht wurde.

Obwohl die österreichische Hotellerie für das vierte Quartal einen Preisrückgang von sechs Prozent im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete, setzte sich das Land im Hotelpreisranking an die Spitze aller Länder der Euro-Zone und erreichte Platz Fünf in Gesamteuropa. Am meisten wurden die Hotelgäste in der Schweiz zur Kasse gebeten, mit einem durchschnittlichen Hotelzimmerpreis von 144 Euro pro Nacht das teuerste Land Europas. Dänemark besetzte während des Untersuchungszeitraums mit 126 Euro im Schnitt Platz Zwei, gefolgt von Norwegen (121 Euro) und Großbritannien (116 Euro).

Innerhalb Österreichs zeigte sich die deutlichste Veränderung in Innsbruck. Die Tiroler Landeshauptstadt verzeichnete den größten Preisrutsch um zwölf Prozent im Vergleich zum Vorjahr, auf einen durchschnittlichen Übernachtungspreis von 113 Euro. Auch in Wien und Salzburg gingen die Raten für Hotelzimmer um sechs beziehungsweise drei Prozent zurück. Damit lag der durchschnittliche Zimmerpreis pro Nacht in beiden Städten bei 112 Euro.

Im weltweiten Vergleich lagen die Hotelzimmerpreise österreichischer Städte im moderaten Mittelfeld. Weltweit teuerstes Reiseziel zwischen Oktober und Dezember 2008 war, wie schon im Jahr zuvor, Moskau, mit einem durchschnittlichen Übernachtungspreis von 231 Euro. Es folgten Abu Dhabi (224 Euro), Dubai (202 Euro) und NewYork (187 Euro). Am unteren Ende der Skala platzierte sich die nördlichste Hauptstadt Europas, Reykjavik, mit lediglich 68 Euro pro Zimmer und Nacht.

Der Gast aus dem Web

2009-02-24T17:03:00.002+01:00

Internet-Verkauf ist in der Hotelleriemittlerweile ein Muss. Eine neue Studie von Österreichischer Hoteliervereinigung (ÖHV), hotelleriesuisse und Hotelverband Deutschland (IHA) vergleicht die unzähligen Reiseplattformen und liefert Hoteliers ein Update über die Dos und Don‘ts im Online-Geschäft.

Die neue Webmarketingstudie gibt einen Überblick über die aktuellen Marktbedingungen und Anbieter am Online-Reisemarkt. Bei den Kosten schnitten kleinere Anbieter wie NetHotels.com mit Provisionsätzen von etwa 10 Prozent am besten ab. Bei den Marktführern wie hrs.de und booking.com sind um die 12 Prozent üblich. Professionellem Yield-Management kommen u. a. die Plattformen booking.com, venere.com und hotel.de besonders entgegen. Was das Suchmaschinenmarketing betrifft, gehören hrs.de, booking.com, tiscover.at sowie lastminute.com zu den Top-Anbietern. Dieser Punkt ist besonders wichtig, da bereits 85 Prozent aller Reisenden ihre Reiseziele über Suchmaschinen wie Google auswählen.

Gästebewertungen - Fluch oder Segen? Im Bereich Web 2.0 schnitten booking.com, hotel.de, hrs.de, tiscover.at, Expedia.com und venere.com besonders gut ab, da die Gäste auf diesen Plattformen u.a. auch Hotelbewertungen abgeben können. Solche Bewertungen stellen - bei richtigem Handling - eine gute Marketingchance dar. Damit Hoteliers und Gäste gleichermaßen von Hotelbewertungsportalen profitieren, müssen Mindest-Standards gewährleistet sein. Der Europäische Dachverband für Hotellerie und Gastronomie (HOTREC) hat unter Mitwirkung der ÖHV 10 Prinzipien zum Schutz vor ungerechtfertigten Bewertungen postuliert. Bei den Portalen Holidaycheck, Trivago oder Booking.com wurden bereits die meisten Prinzipien umgesetzt, die ÖHV evaluiert laufend. "Wir empfehlen, die Bewertungen regelmäßig zu kontrollieren, auf Kritik sofort zu reagieren und die Gäste zu positiven Kommentaren zu animieren", sagt ÖHV-Generalsekretär Thomas Reisenzahn.

Online am Ball bleiben - Umsatz steigern!

Der Finanzkrise zum Trotz: Luxusreisen erfreuen sich großer Beliebtheit

2009-02-18T08:02:00.000+01:00

Tourismusforscher, wie die deutsche Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR), weisen nach, dass sich die Anzahl der Reisen, bei denen pro Person mehr als 3.000 Euro ausgegeben werden, in den vergangenen zehn Jahren mehr als verdoppelt hat. Angesichts einer Finanzkrise suchen immer mehr Menschen Alternativen, ihr Kapitaleffizient einzusetzen. "Deshalb wollen immer mehr ihr Geld in reale unvergessliche Lebenswerte investieren. Ein Kreuzflug oder eine Weltreise im Privatjet kommt da gerade recht", bringt Richard Frühwirt, Geschäftsführer von hl travel, die Motive, die zur Entscheidung für eine Luxusreise führen, auf den Punkt. Das Luxussegment ist krisenresistent und die hochpreisigen Reisen werden bis zu einem Jahr im Voraus gebucht. Aus diesem Grund präsentiert hl travel bereits jetzt die exklusiven Angebote für 2010.

http://www.hltravel.at

Mehr deutsche Gäste denn je

2009-02-12T12:19:00.000+01:00

2008 war ein Rekordjahr für den österreichischen Tourismus. Das sagen die Zahlen der Statistik Austria, der Österreichischen Bundesanstalt für Statistik. 32,584 Millionen Ankünfte (+ 4,7 % gegenüber 2007) und 126,565 Millionen Übernachtungen (+ 4,2 %) wurden registriert. Den absolut größten Zuwachs verzeichnete Österreich dabei aus dem deutschen Markt mit 10,695 Millionen Ankünften (+ 5,2 %) und 50,081 Millionen Nächtigungen (+ 4,0 %). Allein in den Sommermonaten kamen um über 200.000 deutsche Gäste mehr nach Österreich als im Jahr zuvor. Die ebenfalls steigende Zahl an Übernachtungen belegt, dass es sich dabei auch um längere Aufenthalte gehandelt hat.

Steigende Österreich-Buchungen auf www.tiscover.com

2009-01-23T14:04:00.001+01:00

Der Trend, Urlaubsreisen online zu buchen, hält an: 2008 verzeichnete www.tiscover.com um 15% mehr Buchungen für Österreich als 2007. Auch das Jahr 2009 begann für Tiscover positiv: Die Buchungen für Januar 2009 stiegen im Vergleich zum Vorjahr umüber 17%.

Wie in den Vorjahren werden Urlaubsreisen verstärkt online gebucht. Das Urlaubsportal www.tiscover.com verzeichnete im vergangenen Jahr einen Zuwachs von 15% bei Buchungen für Österreich. Besonders stark ist der Anteil der Gäste aus Deutschland (35%) und Österreich (29%). Nachgefragt wurden vor allem Hotels der 4-Sterne-und 3-Sterne-Kategorie (33%), aber auch kleinere Anbieter wie Privatzimmer (19%) und Ferienwohnungen (11%) wurden gut gebucht. Auch der Trend zum Kurzurlaub wird auf www.tiscover.com bestätigt: 19% der Gäste bleiben zwei, 14% drei Nächte. Davon profitieren vor allem Thermen- und Wellnesshotels.

Die Anzahl der auf www.tiscover.com online buchbaren Unterkünfte in Österreich ist 2008 um 10% auf über 6.000 gestiegen und hat damit einen neuen Rekordwert erreicht. Weitere 12.500 Tiscover-Unterkünfte können in Österreich auf Anfrage gebucht werden.

"Das Internet kommt dem steigenden Preisbewusstsein der User entgegen, da sich Urlaubsangebote einfach und schnell miteinander vergleichen lassen. Wir sind überzeugt, dass auch 2009 der Anteil der Online-Buchungen weiter wachsen wird", sagt Tiscover-Vorstand Konrad Plankensteiner.

Web 2.0 Internetplattform "Thermencheck.com" begeistert

2009-01-21T10:48:00.001+01:00

Erstmals Bühne frei hieß es bei der Ferien Messe in Wien für die beiden jungen Geschäftsführer der New Mediacheck GmbH Thomas und Michael Semmler mit ihrem innovativen Produkt Thermencheck.com. Die Premiere war ein voller Erfolg. Auf der Internetplattform "Thermencheck.com" finden User nicht nur unzählige Thermen im In- und Ausland, sondern auch Kundenbewertungen, jede Menge Informationen und Tipps sowie zahlreiche Web 2.0 Module. Dementsprechend groß war auch das Interesse der Messebesucher am neuen Internetportal.

Zahlreiche Gäste nutzten die Möglichkeit vor Ort und informierten sich gleich direkt am Mediacheck-Messestand über Europas Thermen. Einstimmiger Tenor dabei: Tolle Idee, umfangreiche Informationen, attraktive Präsentation, optimale Orientierungshilfe!

"Der Besucheransturm und die äußerst positive Resonanz auf unser Produkt Thermencheck.com haben uns bestätigt, dass der (potenzielle) Thermengast die schnelle, übersichtliche und auch durch Drittebewertete Darstellung der Thermen sucht. Dabei schätzt er auf Thermencheck.com vor allem die Möglichkeit, alle Thermen auf einen Blick, schnell und vor allem "objektiv" unter die Lupe nehmen zu können.", so Thomas Semmler zum gelungenen Messeauftritt in Wien.

Mehr Informationen zu Europas Thermen unter: http://www.thermencheck.com.

New York Times reiht Wien unter Top-Destinationen 2009

2009-01-20T07:36:00.000+01:00

Toller Erfolg für Wien bei der aktuellen Reiseempfehlung der New York Times: Unter den "44 Plätzen, wo man 2009 hin muss", rangiert Wien an 8. Stelle, europaweit sogar an 3.Position hinter Berlin sowie dem schwedischen Resort Fjallnas.

An der Spitze des am 11. Jänner veröffentlichen Rankings liegt Beirut vor Washington D.C., den Galapagos-Inseln, Berlin und LasVegas. In der Liste der Top-Ten folgen das schwedische Fjallnas, Hawaii, Wien, Doha und Dakar. Wien wird vor allem als Kultur- und Familien-Destination hervorgehoben, und als spezieller Tipp für 2009 ist das Haydn-Jahr angeführt.

MERKUR Ihr Urlaub: ab sofort österreichweit in den MERKUR Märkten

2009-01-09T08:01:00.002+01:00

Absolute Frische, beste Qualität undVielfalt sowie ein überzeugendes Preis-/ Leistungsverhältnis haben in den 112 MERKUR Märkten schon immer höchste Priorität. Ab sofort wird den KundInnen mit MERKUR Ihr Urlaub noch mehr geboten: Jedes Monat gibt es neue, hochqualitative Urlaubsangebote: von Städtetrips bis Kreuzfahrten, von Rundreisen bis Badeaufenthalte, von Tauch- bis zu Wellness-Urlauben. Einzigartig im Tourismus-Segment: MERKUR Ihr Urlaub-KundInnen genießen die einzigartige Geld-zurück-Garantie, bis drei Wochen vor Urlaubsbeginn kann die Reise kostenlos storniert werden. Außerdem gibt es zu jeder Buchung EUR 20,-- MERKUR Gutscheine. Spezial-Angebote gibt es für Friends of MERKUR.

Michael Franek, Vorstand der MERKUR Warenhandels AG, stellt die neue Touristik-Marke MERKUR Ihr Urlaub vor: "Wir freuen uns, unseren KundInnen ab sofort mit MERKUR Ihr Urlaub ein ganz besonderes Urlaubserlebnis anzubieten. Damit erweitern wir unser Sortiment um eine Touristik-Marke auf höchstem Niveau." Künftig werden bei MERKUR jedes Monat neue Reisebroschüren mit rund 20 Top-Reiseangeboten österreichweit in allen MERKUR Märkten verfügbar sein: Die Reisefolder liegen im Eingangs- und Kassenbereich in einem eigenen MERKUR Ihr Urlaub Ständer auf. Gemäß den hohen Ansprüchen von MERKUR können KundInnen auch bei MERKUR Ihr Urlaub auf höchste Qualität und Leistung vertrauen. Der Angebotsschwerpunkt liegt auf mittelfristigen Urlaubsreisen zu bester Qualität mit Top-Leistungen und Top-Preisen. Gratis-Einkaufsgutscheine und Gratis-Storno bis drei Wochen vor Urlaubsantritt .

Als besonderen Bonus erhalten MERKUR Ihr Urlaub-KundInnen weiters bei jeder Reise-Buchung einen MERKUR-Einkaufsgutschein im Wert von EUR 20,-- gratis dazu. "Friends of MERKUR" kommen als StammkundInnen auch bei MERKUR Ihr Urlaub in den Genuss von besonderen Angeboten: von Angebots-Preiszuckerl über Gratis-Ausflüge oder ausgewählte Weinflaschen am Zimmer bis zur bequemen Anreise zum Hotel mit demTaxi (ohne Aufpreis) - und vielen Überraschungen mehr - wird den"Friends of MERKUR" einiges geboten. Damit nicht genug. Bis drei Wochen vor Urlaubsbeginn können alle MERKUR Ihr Urlaub-KundInnen die gebuchten Urlaubsreisen stornieren, ohne Stornokosten fürchten zu müssen. Dieses außergewöhnliche Serviceerspart den KundInnen unnötige Kosten, macht sie flexibel und ist bisher einmalig im Reise-Segment.

MERKUR Ihr Urlaub-Reisen an sieben Tagen die Woche buchen. Buchungen werden sieben Tage die Woche (ausgenommen feiertags), von Montag bis Freitag, 8.00 Uhr - 22.00 Uhr, Samstag, 9.00 Uhr -20.00 Uhr, und Sonntag, 10.00 Uhr - 18.00 Uhr, vom Service-Team der REWE Austria Touristik GmbH unter 0810 / 001 830 telefonisch entgegengenommen. Darüber hinaus können alle Angebote rund um die Uhr unter www.merkur-ihrurlaub.at gefunden und direkt gebucht werden. Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder Erlagschein. Die REWE Austria Touristik GmbH ist mit den Marken ITS BILLA Reisen und Jahn Reisen bereits stark am heimischen Tourismus-Marktvertreten: Nun wird das Portfolio um die neue Touristik-Marke MERKUR Ihr Urlaub erweitert

Tiroler Verkehrsmanagement - eine Farce?

2009-01-02T21:55:00.002+01:00

Wer am Samstag, den 27. Dezember 2008, auf der Inntalautobahn von Kufstein Richtung Innsbruck unterwegs war, musste sich in Geduld üben: ein rund 11 Kilometer langer Stau verzögerte die Anreise von Hunderten Deutschen, Niederländern, Tschechen, Polen, Ungarn und Rumänen in die Tiroler Skigebiete im Unterland. Wegen eines Zugsunglücks im Zillertal war die Zillertaler Bundesstraße für längere Zeit in beiden Richtungen komplett gesperrt.

Ein Musterbeispiel dafür, dass so eine Situation an einem der stärksten Anreisetage der Wintersaison die Verkehrssituation arg in Bedrängnis bringt. Aber auch ein Musterbeispiel dafür, dass das Verkehrsmanagement im Tourismusland Tirol hier völlig versagt hat. Dass Österreichs Transitrouten an einem starken Reisetag belastet sind, versteht sich von selbst. Dass Tourismusdestinationen wie das Zillertal, die nur über eine Straße erreichbar sind, Nadelöhre darstellen, ist ebenfalls hinlänglich bekannt. Doch stünden in Tirol alle infrastrukturellen und logistischen Voraussetzungen zur Verfügung, dann leitend und entschärfend einzugreifen, wenn Not am Mann ist. Denn dass der Vekehrskollaps wegen eines Zugsunglücks in der Nähe von Mayerhofen im Zillertal letztlich bis nach Kufstein zurückreicht und die Inntalautobahn zwischen Kufstein und der Abfahrt Zillertal nahezu unpassierbar wurde, ist ebenso ein Armutszeugnis für das Tiroler Verkehrsmanagement wie die Tatsache, dass

keine zureichende Information über den Verkehrsfunk der in Tirol relevanten Radiosender vermittelt werden konnte;
entlang der betroffenen Strecke de facto keine Exekutive im Einsatz war;
weder an der Zollstation in Kiefersfelden noch entlang der Strecke entsprechende Hinweise über die Überkopfwegweiser gegeben wurden, die ja eigentlich als “Verkehrsbeeinflussungsanlagen” gedacht sind;

Wer daran denkt, dass Millionenbeträge in den Ausbau dieser Verkehrsbeeinflussungsanlagen, in die Einrichtung der Integrierten Landesleitzentrale (ILL) sowie in die Landeswarnzentrale gesteckt wurden, kann angesichts der Vorkommnisse vom 27. Dezember 2008 nur von einer Farce sprechen. Hier haben sowohl die ASFINAG als auch die Tiroler Exekutive versagt. Und das, obwohl seit langem bekannt ist, dass dieser Tag einer der stärksten Anreisetage der Wintersaison werden würde. Ein Armutszeugnis für ein Land, das Millionen in den Tourismus investiert und sich gerne rühmt, auf diesem Gebiet ein “Weltmeister” zu sein.

Quelle: Ulrike Reisner

Drohende Minopolis-Schließung:

2009-01-02T21:41:00.002+01:00

Minopolis ist Europas erste Stadt der Kinder und bietet auf 6000 m2 im Cineplexx Reichsbrücke mehr als 25 Themenstationen mit über 90 Berufen für Mädchen und Buben von vier bis zwölf. Minopolis wurde vor drei Jahren eröffnet und wird jährlich von mehr als 250.000 Kindern besucht.

Jetzt soll Minopolis der Finanzkrise zum Opfer fallen? Wenn nicht noch ein Wunder geschieht, dann wird die Stadt der Kinder an der Wiener Reichsbrücke aufgrund der durch die Wirtschaftskrise erschwerten Rahmenbedingungen Ende Februar für immer ihre Pforten schließen.

Setzen wir gemeinsam ein Zeichen zur Rettung von Minopolis! WWW.QUAX.AT startet mit einer Gegeninitiative und lädt Leser ein, ihre Meinung zum Aus für die "Stadt der Kinder" zu sagen. Auf WWW.QUAX.AT kann die Meinung zur drohenden Schließungabgegeben werden!

Private Living Vienna - NEU ab Mai 2009

2008-12-06T15:13:00.004+01:00

Sie suchen eine flexible „Residenz“ auf bestimmte Zeit, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, stilvoll, modern und flexibel, zentral gelegen und mit perfektem Service? Dann ist PRVIATE LIVING Vienna das Richtige für Sie!

Ihr Job bringt Sie nach Wien? Doch Hotels sind Ihnen nicht individuell genug und zu unpersönlich? PRVIATE LIVING Vienna hat die perfekte Lösung - die optimale Kombination aus den Annehmlichkeiten eines Hotels mit der Unabhängigkeit einer Wohnung, wie Sie es von „zu Hause“ gewohnt sind! Einziger Unterschied: „Ihr Nachbar ist ein Wiener“

Flexible Mietzeiten, bezugsfertige und stilvoll eingerichtete Wohnungen in zentraler Lage, eine hervorragende Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz und natürlich das exklusive Concierge Service machen PRVIATE LIVING Vienna zu einer besonders attraktiven Alternative gegenüber einem Hotel. Ob Geschäftsmann oder Urlauber verlangen Sie Individualität mit „Wiener Charme und Tradition“.

Pre-Opening Office:

Privat Living Vienna
Alexander Drastil
Brixentalerstrasse 10
6364 Brixen im Thale / Tirol / Austria

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ad@private-living-vienna.com

Sommersaison der Superlative

2008-11-27T08:08:00.003+01:00

Die heurige Sommersaison beschert Österreichs Tourismus ein sehr erfreuliches Ergebnis und zudem gleich mehrere Rekorde: Mit 62,36 Mio. Nächtigungen (+2,4%) gibt es laut den aktuellen Daten der Statistik Austria einen Rekordwert seit 1995. Sowohl der Anteil an inländischen Gästen (+2,5% auf 19,48 Mio.) als auch die Ankünfte insgesamt (+3,7% auf 17,31 Mio. Gäste) bilden dabei Spitzenergebnisse für die Sommersaison. Dieses Top-Ergebnis bestätigt die konsequente Arbeit der Tourismusbetriebe vor Ort, aber auch das gute gemeinsame Tourismusmarketing in unseren Herkunftsmärkten.

Unsere konsequente Qualitätsoffensive sowie das Ziel, ausgabefreudige Viel-Reisende anzusprechen, zahlt sich aus", freut sich Dr. Petra Stolba, Geschäftsführerin der Österreich Werbung. Neben der vermehrten Lust der Österreicher am Urlaub im eigenen Land sind für die positive Entwicklung mehrere Faktoren ausschlaggebend: Ein klares Nächtigungsplus in den beiden wichtigsten ausländischen Herkunftsmärkten Deutschland und den Niederlanden(+1,6% bzw. +1,2%) sowie bei den Gästen aus Zentraleuropa. "Diese Werte sind nach dem guten Ergebnis im Vorjahr ein Indiz dafür, dass sich das Engagement der Österreich Werbung in den traditionellen Herkunftsmärkten lohnt", meint Petra Stolba. Bemerkenswert an der heurigen Sommersaison sind vor allem die Steigerungsraten im zweistelligen Bereich, die auf das Konto von Gästen aus Russland (+80%), Polen (+32%) und der Tschechischen Republik (+25%) gehen.

Gerade durch die UEFA EURO 2008(TM) haben russische und polnische Gäste Österreich auch zu ihrer Sommerdestination erkoren. Stichwort UEFA EURO 2008(TM): Dass das größte Fußballereignis in der österreichischen Geschichte von unschätzbarem Wert für das Imagedes Gastgeberlandes war, wurde schon vielfach festgestellt. Daten derGästebefragung T-MONA belegen, dass sich die UEFA EURO 2008(TM) auchpositiv auf einzelne Aspekte des österreichischen Tourismusausgewirkt hat. Insgesamt gaben 3% aller Gäste, die im Juli und August nach Österreich kamen, an, dass die UEFA EURO 2008(TM) ihre Urlaubsentscheidung beeinflusst habe. Es seien die schönen Bilder imFernsehen gewesen, sagten 58%. Dass das Fußballturnier sie erst auf die Idee zu einem Österreichurlaub gebracht habe, sagten 54% aus. Mit ihrem Aufenthalt zeigten sich die Erst- und Zweitbesucher "sehrzufrieden" und gaben an, Österreich in den nächsten 1-2 Jahren wiederbesuchen zu wollen.

"Es ist unmöglich, die weitere wirtschaftliche Entwicklungvorauszusehen. Derzeit sieht es aber danach aus, dass wir insgesamteinen relativ stabilen Winter 2008/09 erwarten dürfen. Und die letzte Wintersaison brachte Österreichs Tourismus immerhin ein Rekordergebnis", schließt Stolba.

Quelle: Österreich Werbung

Tourismus 1.0

2008-11-24T08:34:00.002+01:00

Branche in Zweiklassengesellschaft gespalten - Angebote amFerienort noch mangelhaft - Online-Bereich bedroht klassischeReisevermittler.

Die Bereitstellung von Reiseinformationen im Weboder die Möglichkeit zur Online-Buchung des Urlaubs sind inzwischenweit verbreitet. Das Tourismusland Österreich hinkt aufgrund seiner mittelständischen Struktur, dem ausgeprägten "Besitzstandsdenken" und einer im internationalen Vergleich wenig ausgebauten IT-Infrastrukturaber noch hinterher. Die Folge ist eine Zweiklassengesellschaft in der Technologieanwendung.

Derzeit seien die Aktivitäten vor allem auf den Vertrieb - also E-Commerce - konzentriert. Hier verlaufe die Entwicklung evolutionär,weshalb von einem konstanten Wachstum auszugehen sei. Dadurch würden natürlich auch die klassischen Reisevermittler bedroht, "das braucht man sich nicht schönreden". So gut die Branche auch auf derVertriebsseite aufgestellt sei, gebe es doch einigen Nachholbedarfbei der IKT-Infrastruktur, den internen Geschäftsprozessen und den lieferantenseitigen Aktivitäten.

"Ob Hoteliers eine Webseite betreiben oder Online-Buchungen anbieten, können sie selbst entscheiden. Aber auf Bewertungsplattformen kommen sie dennoch nicht vor". "Manche fallen aus allen Wolken, wenn sie im Web kritisiert werden, sind beleidigt und reagieren dann auch ungeschickt." Hier mangle es teilweise am Bewusstsein, wie man damit umgehen muss. Andere wiederum würden diese Kanäle unglaublich professionell pflegen. Viele seien durch die neuen Medien überfordert, weil klarerweise das Tagesgeschäft im Vordergrund stehe. Dennoch müsse man sich damit beschäftigen. Man erwarte massive Auswirkungen durch Web 2.0, soziale Netzwerke und"User Generated Content". "Für jene Tourismusbetriebe, die ihre Märkte noch immer sehr traditionell bearbeiten, beziehungsweise noch immer nicht 100-prozentig fit für das Internet sind, brechen harte Zeiten an". Die Onlineportale dürften sich in den nächsten Jahren hingegen über ein deutliches Marktwachstum freuen.

"Dass einzelne Hoteliers jeden Tag alles durchackern, geht einfach nicht. Hier muss man sich regional zusammenschließen und gemeinsam vermarkten". Nur so komme es zu einer Professionalisierung der Branche. Teilweise habe man das noch nicht erkannt, aber verregnete Sommer und schneearme Winter würden dazu einen Beitrag leisten.

Wer fürchtet sich vorm Internet?

2008-11-19T07:56:00.001+01:00

Online-Buchungen, elektronische Tickets und mobile Dienste: Der Einsatz von innovativen Technologien bringt der Tourismusindustrie nicht nur Kosteneinsparungen und Wettbewerbsvorteile. Durch moderne Lösungen wird der Gast auch dortabgeholt, wo er sich immer häufiger aufhält. Doch gerade Österreichhat hier Nachholbedarf.

Lange Zeit galt der Tourismus als Vorzeigebranche für neue Technologien. Wo "online" oder "mobil" draufsteht, ist aber nicht immer Kundenfreundlichkeit und Innovation drinnen. Sind die Touristiker auf der vermeintlichen "Reise in die Zukunft" jetzt in der Realität angekommen? Bleibt das Internet langfristig eher Informations- alsBuchungsplattform? Warum entwickeln sich mobile Angebote sozögerlich? Wie sollen Anbieter, die auf Web-2.0-Portalen verrissen werden, reagieren? Welche Trends sind absehbar? Legt der Sektor, wasInnovationen, betrifft eine Verschnaufpause ein? Und wie können auch Klein- und Mittelbetriebe, die sich hohe Investitionen nicht leisten können, davon profitieren?

1. „Tag der offenen Tür“ bei Interalp Touristik

2008-11-11T09:04:00.001+01:00

Interalp Touristik zählt zu den Spezialisten und Pionieren im Online-Vertrieb und beschäftigt sich nun bereits seit einigen Jahren mit diesem Thema. Wir sehen es darum als unsere Pflicht und auch Aufgabe, den Online Vertrieb auch in der Ferienhotelerie weiter zu etablieren und Ihnen als Hotelier die letzten Zweifel zu nehmen bzw. Sie aufzuklären und zu unterstützen.

Unser 1. „Tag der offenen Tür“ gibt Ihnen die Möglichkeit, sich Informationen einzuholen bzw. mit einem Spezialist über Neuigkeiten im Online Vertrieb zu sprechen. Was können Sie sich davon erwarten:

Was ist Online Vertrieb bzw. wie funktioniert dieser
Was muss ich tun, um im Online Vertrieb erfolgreich zu sein
Was bedeutet Revenue und Yield Management – wie kann dieser in meinem Hotel angewendet werden.
Wie machen es andere Hotels (Interalp Partnerhotels) und welchen Nutzen haben sie

Termine:

Mittwoch, den 10.12.2008 von 9.00 – 17.00 Uhr
Freitag, den 12.12.2008 von 9.00 – 17.00 Uhr
Mittwoch, den 17.12.2008 von 9.00 – 17.00 Uhr
Freitag, den 19.12.2008 von 9.00 – 17.00 Uhr

P.S. Bitte um kurzfristige telefonische Anmeldung unter: 05334 30368
Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Besuch und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

http://www.interalp-touristik.com/de/1-tag-der-offenen-tuer.html

Tourismus bleibt Tirols standorttreue Exportwirtschaft mit Zukunft

2008-11-04T08:07:00.002+01:00

"Erfolge in der Vergangenheit beflügeln zu weiteren Spitzenleistungen und Investitionen. In schwierigeren Zeiten sind außergewöhnliche Angebotsqualitäten sowie professionelle Marketing-und Vertriebsarbeit besonders wichtig. In der Krise gewinnen die Profilierten und Starken", gibt sich Josef Margreiter, Geschäftsführer der Tirol Werbung, zuversichtlich.

87% der Ankünfte erfolgen nach wie vor aus klassischen Märkten wie Deutschland, Österreich, Schweiz, Holland, Belgien, Italien, Frankreich und Großbritannien. "Umso wichtiger ist daher die Internationalisierung und eine Risikostreuung des Tiroler Tourismus. Mit Nächtigungszuwächsen in der vergangenen Wintersaison aus der tschechischen Republik (+ 19,3%), Russland (+ 31,0%), Polen (+ 34,4%) und Rumänien (+ 75,1%) werden die neuen Gästeschichten bereits erfolgreich angesprochen. Alle vier Länder zusammen halten laut European Travel Monitor aktuell bei rund 1,1 Mio. Alpen-Urlaubsreisen im Winter. Tirols Anteil an den Gesamtübernachtungen dieser vier Märkte in Österreich lag in der Wintersaison 2007/08 zwischen Russland (54%) und Rumänien (28%) bei insgesamt 40,4%. Der Wintertourismus hat sich als Wertschöpfungsmotor des Tourismusin den Alpen entwickelt.

Skifahren ist bei 80% der Gäste der Motivationsfaktor Nr. 1 für einen Winterurlaub. Das Nachfragepotential bei Skifahrern in Europa und weltweit gilt allerdings als eine relativ ungenau bestimmbare Größe. Nach veröffentlichten Statistiken gibt es über 80 Mio. Skifahrerweltweit und rund 33 Mio. in Europa. Laut Stefan Schwarz, Geschäftsführer von Salomon Österreich, nahmen die Skifahrertage auf der ganzen Welt. Im Jahr 2007 sogar um 6% auf 330 Millionen zu. Den größten Zuwachs weltweit verzeichnet Österreich mit 17,7%. "Das Geschäft von Wintersportartikeln verlagert sich dabei zunehmend weg aus den Ballungszentren in die Regionen und sorgt für eine Belebung des Handels in den Skiorten. Es werden dabei immer weniger Skigekauft, sondern zunehmend vor Ort geliehen", so Schwarz. Die Umsätze bei der für den Wintersport bekannten Marke verteilen sich mittlerweile zwischen Sommer und Winter zu je 50%.

...das zum Thema Finanzkrise

2008-10-31T09:43:00.000+01:00

Ein Bauernjunge ging nach Texas und kaufte dort von einem Farmer einen Esel für 100 Dollar. Sie vereinbarten, daß der Bauernjunge den Esel am nächsten Tag abholen könne. Am nächsten Tag kam der Farmer und sagte: "Sorry, mein Junge. Ich habe schlechte Nachrichten. Der Esel ist letzte Nacht gestorben." Der Junge sagte drauf: "OK, dann gibt mir die 100 Dollar zurück." Worauf der Farmer antwortete:"Geht nicht, ich hab sie bereits ausgegeben." Der Junge sagte darauf: "OK. Dann bring mir halt den toten Esel." Der Farmer fragte, wofür er den toten Esel denn brauche. Der Junge antwortete:"Ich werde ihn verlosen." Der Farmer meinte:"Du kannst doch keinen toten Esel verlosen." "Natürlich kann ich es. Ich werde keinem erzählen, dass der Esel tot ist", sagte der Junge. "Vertrau mir !"

Einen Monat später traf der Farmer den Jungen wieder und fragte ihn, wie es denn gelaufen sei. "Ich habe ihn verlost", sagte der Junge. "Ich verkaufte 500 Lose zu je 2 Dollar und machte somit einen Profit von 998 Dollar." Der Farmer fragte, ob sich dennn keiner beschwerte. Der Bauernjunge sagte: "Doch, der Gewinner des Esels beschwerte sich. So gab ich ihm halt seine 2 Dollar zurück."

Der Junge arbeitet jetzt bei Goldman Sachs.

Sommertourismus liegt weiter gut auf Kurs

2008-10-28T09:06:00.002+01:00

Sinkende Lust auf Fernreisen kommt heimischenTourismusregionen zugute - Für kommende Wintersaison "mit Sicherheit keine Einbußen zu erwarten"

Der Sommertourismus liegt weiter gut auf Kurs, obwohl der September leichte Rückläufe verzeichnet (-0,4% bei den Nächtigungen und -0,8% bei den Ankünften). In der bisherigen
Sommersaison (Mai bis September 2008) konnte die Anzahl der Nächtigungen gegenüber demselben Vorjahreszeitraum um 1,3 Millionen oder + 2,4% auf 56,14 Millionen zulegen. Erfreulich ist, dass sowohl bei den inländischen (+2,7%) als auch bei den ausländischen (+2,3%)
Gästenächtigungen Zuwächse zu vermelden sind. Die Ankünfte stiegen um 3,6% auf 15,2 Mio. (inländische Gäste +2,6%, ausländische Gäste +4,1%). "Der vom Wetter stark abhängig September hat zwar diesmal etwas enttäuscht, doch kann das der insgesamt positiven Sommerbilanz nichts anhaben. Die Ferienhotellerie konnte ihre Umsätze im September
weitgehend halten, die Stadthotellerie konnte weiter zulegen, wodurch auch das Sommerergebnis 2008 deutlich im Plus bleibt. Die diesjährige Saison bestätigt die erfreuliche Trendumkehr im Sommertourismus", kommentiert der Obmann der Bundessparte Tourismus und Freizeitwirtschaft in der WKÖ, Hans Schenner, die heute von Statistik Austria veröffentlichten Nächtigungszahlen für die bisherigen Sommersaison-Monate Mai bis September.

Urlaubsmotive der Zukunft

2008-10-27T11:15:00.000+01:00

Das Market Institut befragte ÖsterreicherInnen, welche Urlaubsangebote in den nächsten 20 Jahren viel stärker gefragt sein werden als jetzt. Drei Gesellschaftstrends, die das Freizeitverhalten der Österreicher in Zukunft stark prägen werden, sind:

zunehmendes Alter
steigende Scheidungsraten
kurzfristige Buchungen

Auch die Themen "Soulness", Diät- und Chirurgietourismus sowie spezielle Urlaube, die sich der Vorbeugung oder Behandlung von Burn-Out-Syndromen widmen, werden nach Meinung der Befragten künftig an Bedeutung gewinnen.

SkiWelt Wilder Kaiser - Brixental

2008-09-16T07:58:00.000+02:00

"Best Resort Development" - mit diesem Titel des größten britischen Skigebiets-Führers darf sich seit vergangener Woche die SkiWelt Wilder Kaiser - Brixental schmücken. Besonders bemerkenswert: weltweit wurden nur zwei Preise vergeben - und einer davon ging in das Tiroler Unterland.

Nicht die Qualität der Pisten oder der Liftestand bei dieser Auszeichnung im Mittelpunkt, sondern die Weiterentwicklung des Skigebietes. Der englische "Where to Ski & Snowboard Guide", der führende Skigebiets-Atlas im englischsprachigen Raum mit Sitz in London prämierte unter dem Titel "Best Resort Development" die weltweit besten und innovativsten Skigebiete. Der Preis für die europäischen Wintersportgebiete wurde an die Skiwelt verliehen - und zwar für die neu geschaffene Gondelverbindung zwischen Westendorf und Brixen, die mit Saisonstart 2008/09 eröffnet wird. Damit ist die gesamte SkiWelt erstmals durchgehend verbunden, der bisherige Bus-Shuttledienst zwischen Westendorf und Brixen gehört somit der Vergangenheit an. Für Wintersportfreunde bedeutet diese neue Verbindung nicht nur eine zusätzliche, hochmoderne Gondelbahn und eine attraktive neue Piste, sondern einen Quantensprung in Sachen Komfort.

Internet, Web 2.0 und mobile Dienste

2008-09-04T18:28:00.002+02:00

Funkende Plakate, Coupons am Handy, In-Game-Advertising, Screens am Bahnhof und Werbung in You-Tube-Video: Auf die Kreativwirtschaft kommen große Herausforderungen zu. Von der viel gepriesenen gezielten Ansprache der Zielgruppe sind aber derzeit nur wenige Auftraggeber überzeugt. Nach wie vor fließen die Werbeausgaben großteils in den klassischen Bereich. Woran liegt das? Eines scheint jedenfalls klar: Trotz der steigenden Nutzung digitaler Angebote ist noch viel Überzeugungsarbeit zu leisten. APA-E-Business-Community am 25. September 2008 im Haus der Musik in Wien - Empfehlung - weitere Info unter: www.wirtschaftsblatt.at/ebusiness

Webcam Bilder auf Google Earth

2008-09-03T11:37:00.001+02:00

Reisende konnten bisher ihre Reise mit Google Earth dank Inhalten von panoramio.com, Artikeln von Wikipedia oder Videos von YouTube optimal planen. Jetzt ist esmöglich, dank den Webcams von Webcams.travel das aktuelle Wetterbild direkt auf Google Earth mit einem Klick abzurufen. Auf der Webcam-Community Webcams.travel stehen tausende Webcams zum Abruf zur Verfügung. Das Portal ist derzeit in 24 Sprachen verfügbar. Möchten Sie die weltberühmte Golden Gate Bridge in San Francisco, das spektakuläre Matterhorn in der Schweiz oder Traumstrände in der Karibik besuchen und dabei gleich einen Eindruck gewinnen, wie es dort just in diesem Moment aussieht? Dies geht jetzt ganz einfach dank webcams.travel und Google Earth: http://www.webcams.travel/google-earth/

Gipfelstürmer belebten Vorsaison in Österreich

2008-08-27T08:31:00.001+02:00

17% aller im Rahmen von T-MONA befragten Personen, die im Mai oder Juni dieses Jahres Urlaub in Österreich machten, bezeichnen sich als Bergsteiger (sehr sportiv, Berg- und Gipfeltouren, oft oberhalb der Baumgrenze, Trittsicherheit erforderlich, mindestens 3 Stunden reine Gehzeit, lautet die Definition). Bei der letzten Befragung im Vergleichszeitraum 2006 waren es noch 11%. 5% sind wahre Bergfexe, die während ihres Aufenthaltes sehr oft oder ständig auf Alpengipfeln anzutreffen sind, 12% gingen während ihres Urlaubs gelegentlich in die Berge. 59% der "Gipfelstürmer" kamen aus Deutschland, 22% aus Österreich selbst. Auch überdurchschnittlich viele Niederländer waren in der Gipfelregion anzutreffen.

Reisen der Deutschen: Wettbewerb wird härter!

2008-08-20T11:00:00.001+02:00

Wenn auch die Zahl der Trips der Deutschen sowie ihre Reiseintensität seit Jahren auf hohem Niveau stagnieren, zeigen sich unter dieser scheinbar glatten Oberfläche neue Aspekte der touristischen Nachfrage: Abgesehen davon, dass unsere deutschen Nachbarn stets neue Destinationen und Urlaubsformen für sich entdecken und ihre Urlaubswünsche ständig präzisieren, wächst ihre Reisekompetenz und damit auch der Anspruch an das Angebot.

Neben diesen Herausforderungen wird sich die Tourismusbranche aber künftig auch auf den demografischen Wandel (weniger Familien, mehr Ältere und Singles) sowie eine Änderung der gesellschaftlichen Strukturen am deutschen Markt einstellen müssen: die soziale Schere klafft weiter auseinander - die reiseaktive Mittelschicht bröckelt ab. Bereits jetzt sind Auswirkungen dieser Veränderungen ersichtlich: anhaltende Stagnation des Urlaubsreisemarktes, Rückgang der Zweit-/Drittreisen, Rückgang der Kurzreisen, steigende Preissensibilität.

Abgesehen von diesen neuen Herausforderungen zeigt ein näherer Blick auf das Reiseverhalten der Deutschen 2007 wieder Erfreuliches für Österreich: Der Rückgang der Reisen nach Österreich hat sich nach vier Jahren eingebremst, das Interesse an Österreich ist wieder im Steigen begriffen. Auch andere Alpinregionen wie Bayern und die Schweiz haben 2007 gut reüssiert. Während Österreich (noch) stagniert, haben diese beiden ihre Rückgänge der letzten Jahre fast zur Gänze wieder wettmachen können. Die Berge scheinen bei den deutschen Urlaubern wieder attraktiver zu sein!

Image des Urlaubslandes Österreich in Deutschland

2008-08-20T10:56:00.001+02:00

Österreich ist für die Deutschen ein Reiseziel mit schöner Landschaft, die sich hervorragend für Wintersport und Wandern eignet und in dem man sich sicher fühlen kann. Die ansprechende lokale Küche und die gastfreundliche Bevölkerung überzeugen ebenso wie das kulturelle Angebot. Die guten Bademöglichkeiten und das gute Preis-Leistungsverhältnis werden Österreich hingegen kaum zugeschrieben.

Website des Jahres

2008-08-11T20:26:00.000+02:00

„Website des Jahres“ ist eine der wichtigsten Auszeichnungen, die Internetnutzer einem deutschen Internetportal vergeben können. Das internationale Hotelportal HRS ist bereits zum zweiten Mal in Folge stolzer Gewinner des Wettbewerbs in der Kategorie „Beliebteste Reise Website“.

Mit der höchsten Stimmenzahl in der Kategorie „Beliebteste Reise Website“ setzte sich HRS souverän gegen seine Mitbewerber durch und ist damit auf Augenhöhe mit Internetgrößen wie Youtube (Beliebteste Video Seite), Google (Beste Suchen und Finden Seite) und web.de (Beliebteste Portal Seite). Nominiert waren fast 400 Websites aus über 20 verschiedenen Verbraucherkategorien, darunter sowohl Auto- Websites wie auch TV- und Shopping-Websites. Mehr als 550.000 Internetnutzer gaben zwischen dem 1. November 2007 und dem 10. Dezember 2007 ihre Stimme bei der vom Online-Forschungs-Institut MetrixLab initiierten Wahl ab.

Die Zeit - Reisen

2008-08-11T20:20:00.001+02:00

Internet-Reisebüros wollen durch ein neues Prüfsiegel die Verbraucher dazu animieren, mehr online zu buchen. Suchen ja, buchen lieber nicht: Millionen Internet-Nutzer sind zwar Tag für Tag auf den Websites von Reiseportalen und Veranstaltern unterwegs, doch vor der Buchung per Mausklick schrecken viele noch immer zurück. Diese Scheu der Kunden ist den Internet-Händlern ein Dorn im Auge. Deswegen versuchen sie jetzt gegenzusteuern. Der Anteil des World Wide Web am gesamten touristischen Kuchen wird nach Prognosen des Münchner Marktforschungsinstituts Ulysses Web-Tourismus in diesem Jahr von 15 auf 19 Prozent steigen. Neben Büchern, CDs und natürlich Sex ist der Tourismus eine der wenigen Branchen, deren Online-Geschäft profitabel ist, sagt Rainer Donner, Chef von Ulysses Web-Tourismus. Ein beträchtlicher Teil des Wachstums geht allerdings auf das Konto der Billigairlines, deren Tickets oft nur im Internet zu haben sind.

Inlandsurlauber sind Genießer

2008-08-05T10:39:00.001+02:00

32% aller Urlauber in Österreich sind Inländer, die die Angebote und Möglichkeiten in ihrem Heimatland schätzen und genießen. Inlandsurlauber wollen sowohl im Sommer als auch im Winter erholen/entspannen, einfach genießen, Kraft tanken, Zeit mit der Familie und Freunden verbringen und sich verwöhnen lassen. Sie wählen Österreich als Urlaubsland aufgrund der vielfältigen Erholungsmöglichkeiten, der Nähe und Erreichbarkeit, der Bademöglichkeiten, der Wellness- und Gesundheitsangebote und der Landschaft. Inländische Urlauber zeigen sich besonders zufrieden und sind außerordentlich treue Gäste, die ihren Urlaub im Heimatland auch gerne weiterempfehlen.

Wie Sie Ihr Haus mit Google und Co füllen

2008-07-16T19:53:00.002+02:00

80 Prozent aller Reisen werden im Internet vorbereitet. Das bedeutet: Ihr Hotel muss ideal gefunden werden, damit Sie das Potential an neuen Gästen abschöpfen und nicht Ihre Mitbewerber!

Jeder Tourismusbetrieb hat heute eine Website. Aber nur eine Handvoll kann bei erfolgsversprechenden Suchbegriffen bei Google ganzweit vorne liegen. Der Wettstreit um die besten Plätze im Suchergebnis ist der Kampf um Gäste und mehr Auslastung! Wer bei Google an den obersten Stellen steht, räumt im Schnitt 50Prozent der Gäste ab. Die einfache Schlussfolgerung: Erfolgreich sind diejenigen Hotelwebsites, die bei Google mit möglichst vielen Suchbegriffen möglichst weit oben landen. Ihre Aufgabe lautet daher: Definieren Sie die Art von Urlaub, in der Sie unschlagbar sind und setzen Sie alles daran, unter den passenden Begriffen gefunden zuwerden!

Der Erfolg Ihrer Website kann mit verschiedensten Maßnahmen vergrößert werden. Technische und inhaltliche Optimierungen, Suchmaschinen-Management sowie Linkplatzierung und Online-Werbekampagnen bringen Ihnen nachhaltig mehr Besucher auf dieWebsite. Und natürlich nicht nur Besucher, sondern auch Gäste!

Hauptsache, Geld sparen - Warum Last Minute-Urlaub so gefragt ist

2008-07-16T19:35:00.000+02:00

Buchen die Deutschen Last Minute-Urlaub, wissen sie warum: Die Reisekasse wird geschont. 52 Prozent der Bundesbürger buchen kurzfristig ihre Reisen, weil es bares Geld spart. Das zeigt eine im Mai durchgeführte repräsentative Umfrage des Marktforschungsinstituts GfK.

Weitere wichtige Buchungsgründe: Etwa jeder sechste Deutsche (16,9Prozent) möchte sich einfach nicht längerfristig festlegen oder entscheidet lieber spontan, immerhin zwölf Prozent können es berufsbedingt nicht. Dieser Anteil ist insbesondere bei den Besserverdienenden sehr hoch: Fast jeder Vierte (23 Prozent) mit einem Haushaltseinkommen von 3.500 Euro und mehr bucht deswegen LastMinute.

Daneben packen besonders gerne junge Leute spontan den Ferienkoffer: Jeder fünfte Teenager oder Twen fährt weg, weil ihn plötzlich aus purer Lebensfreude die Reiselust packt. "Last Minute-Urlaub entspricht nicht nur dem aktuellem Lebensgefühl, sondern ist nach wie vor auch der beliebteste Weg Geld zu sparen, ohne auf Urlaubsqualität zu verzichten". Schließlich lägen die Last-Minute-Preise häufig mehrere hundert Euro unter Katalogniveau.

Lufthansa baut Online-Vertrieb aus

2008-07-07T21:33:00.001+02:00

Die deutsche Airline Lufthansa will in den nächsten sechs Monaten den Direktvertrieb von Flugreisen über das Internet massiv ausbauen. Der Lufthansa-Vertriebsvorstand Thierry Antinori kündigte an, die Airline plane im Online-Vertrieb ein Netz unterschiedlicher Absatzkanäle und Partnerschaften.

"In Zukunft wird der Endverbraucher immer mehr Macht haben. Der Kunde wird die Preise bestimmten", erklärte Antinori. Die Unternehmen seien daher bestrebt, den Kunden im Netzwerk der eigenen Fluggesellschaft zu halten, was zu einer Veränderung der bisherigen Vertriebsketten führen müsse. Entscheidender Faktor für den Markterfolg sei ein möglichst schneller Zugang zum Kunden. Auch ein gemeinsamer Internet-Auftritt europäischer Fluggesellschaften sei im Gespräch.

Revenue-Management in der Hotellerie

2008-06-23T20:07:00.000+02:00

Eines ist ganz klar: Komplett außer Acht lassen kann die Preispolitik der Konkurrenz kein Hotelier. Viel wichtiger aber als die Preisgestaltung der Mitbewerber sind in jedem Fall die Preisvorstellungen dessen, der schlussendlich zahlt. Airlines haben dieses Konzept perfektioniert, in der Hotellerie steckt es noch inden Kinderschuhen. Das heißt freilich nicht, den Markt mit Low-Cost-Tickets zu überschwemmen - ganz im Gegenteil: Oft würde ein Gast viel mehr bezahlen, als auf der Rechnung steht.

Erfolgsfaktor Gästekartei und Mailings

2008-06-23T20:04:00.000+02:00

Das Wissen, das in der Gästekartei gespeichert ist, ist viel Geldwert. Dank professioneller Check-Ins verfügen die Rezeptionen erfolgreicher Hotels über große Mengen sensibler Gästedaten höchster Qualität. Um diese Datensätze werden Hoteliers sogar von Marketing-Spezialisten beneidet - und das zu Recht: Schließlichwerden nicht nur Name und Adresse jedes Gastes gespeichert, oft weiß der Hotelier auch über Vorlieben und Gewohnheiten seiner Gäste im Detail Bescheid. Wer weiß, wie er dieses gesammelte Wissen einsetzt, generiert mehr Buchungen. Viel zu oft aber wird dieses Wissen bei der Gäste-Akquisition nicht eingesetzt.

EURO 08 - Eingesetzte Millionen müssen nachhaltig genutzt werden...

2008-06-23T19:55:00.001+02:00

"Ganz klar ist, dass der touristische Erfolg ohne professionelle Rahmenbedingungen nicht geklappt hätte - hier haben sich die beteiligten Institutionen absolut bewährt",erklärt ÖHV-Generalsekretär Thomas Reisenzahn. Sowohl die Österreich Werbung als auch Österreich am Ball, aber auch Institutionen wie etwa die Exekutive hättenbeste Arbeit geleistet. "Jetzt geht es darum, diesen Erfolg über die Ziellinie zubringen: Wenn der Ball nicht mehr rollt, fängt in vielen Bereichen die wichtige Arbeiterst an", verweist Reisenzahn auf das starke Interesse, das jetzt auf Österreich fokussiert ist und das es jetzt auf diesem Niveau zu halten gilt, so Reisenzahn:"Diese Image-Arbeit hat wirklich gute Ergebnisse gebracht - es wurden zu Recht Millionen an öffentlichen Geldern darin investiert. Diese Erfolge müssen jetzt aber auch genutzt werden - alles andere wäre Vergeudung!"

Japaner und Deutsche sind die beliebtesten Touristen

2008-06-06T11:27:00.002+02:00

Das Online-Reiseportal Expedia hat heute dieErgebnisse seiner internationalen "Best tourist"-Studieveröffentlicht. Insgesamt hat Expedia mehr als 4.000 Hotelmanagerweltweit zum Verhalten von Touristen aus 31 Ländern befragt. Dabei wurden die beliebtesten Gäste in zehn Kategorien wie "Großzügigkeit","Kleidungsstil" oder "Interesse an landestypischem Essen" ermitteltund daraus ein Gesamtranking nach Nationen erstellt.

Am besten schneiden bei der diesjährigen Umfrage die japanischenTouristen ab. Sie belegen den ersten Platz und sind mit 68 von 100möglichen Punkten die beliebtesten Gäste weltweit. Dies liegt vorallem an ihrem guten Benehmen, ihrer Zufriedenheit und ihrer Höflichkeit, die Hoteliers weltweit zu schätzen wissen. Den zweiten Platz teilen sich Deutsche und Briten mit je 53 Punkten. Platz dreibelegen die Kanadier, die auch im eigenen Land gern gesehene Gäste sind. Das Schlusslicht im Ranking sind die Chinesen, Inder und Franzosen. Punkteabzug gab es für mangelnde Bereitschaft die Landessprache zu sprechen, wenig Interesse an landestypischem Essen und unordentliche Hotelzimmer.

Mit ihrem guten Benehmen und ihrer Sauberkeit haben es dieDeutschen bei den internationalen Hoteliers in die Top-Liste der beliebtesten Gäste geschafft. Auch ihr Ehrgeiz, die Landessprache vor Ort zu sprechen, erhielt Anerkennung. Kritik ernteten die Deutschenfür ihre Knausrigkeit beim Trinkgeld.

Österreicher fahren heuer weniger auf Urlaub

2008-05-31T14:53:00.000+02:00

Zwei Drittel der Europäer haben die Absicht, diesen Sommer in den Urlaub zu fahren. 24 Prozent werden dies sogar mehrmals tun. Das ergibt eine Umfrage des französischen Meinungsforschungsinstituts IPSOS. In Österreich erklärten 62 Prozent, dass sie einen Sommerurlaub planen. Das sind um acht Prozent weniger als noch vor einem Jahr. 21 Prozent der Österreicher werden sogar mehrmals verreisen.

Am reiselustigsten sind übrigens die Italiener, von denen 77 Prozent eine Urlaubsreise im Visier haben. In Deutschland gehen heuer übrigens nur 57 Prozent der Bürger auf Urlaub. Die Umfrage wurde in Frankreich, Italien, Deutschland, Großbritannien, Spanien, Belgien und Österreich durchgeführt.

Interessantes Ergebnis der Studie: In Österreich reisen weniger Leute. Jene, die sich aber eine Urlaubsreise leisten können, geben mehr aus. Im Durchschnitt lässt sich ein Österreicher seinen Sommerurlaub 2426 Euro kosten. Das sind um sieben Prozent mehr als vor einem Jahr. Mehr als die Österreicher investieren nur die Briten (2584 Euro). Am wenigsten geben die Franzosen aus (1934 Euro).

Regeln für Sieger

2008-05-25T16:32:00.003+02:00

Auf der Suche nach "Erfolgsformeln" der besten Hoteliers wird jedem schnell klar, dass nie nur der Faktor alleine ausschlaggebend ist, sondern ein filigraner Mix an Fähigkeiten und Einstellungen.

Regeln für Sieger:

Der Sieger hat immer einen Plan. Der Verlierer immer eine Ausrede.
Der Sieger sagt: "Lass mich dir dabei helfen." Der Verlierer sagt: "Das ist nicht meine Aufgabe."
Der Sieger findet für jedes Problem eine Lösung. Der Verlierer findet in jeder Lösung ein Problem.
Der Sieger sagt: "Es mag schwierig sein, aber es ist möglich." Der Verlierer sagt: "Es ist möglich, aber es ist zu schwierig."
Der Sieger ist immer ein Teil einer Lösung. Der Verlierer ist immer Teil eines Problems.

EM 2008 - Erwartungen werden nicht immer erfüllt...

2008-05-21T20:53:00.000+02:00

Insgesamt prognostiziert der Ökonom für Österreich einen Wertschöpfungseffekt von 640 Millionen Euro durch die EM, aber speziell die Umsätze in den Fanmeilen seien von Wetter und Euphorie abhängig. Der Großteil der Wertschöpfung soll im Tourismus generiert werden, wobei man von 2,2 Millionen zusätzlichen Nächtigungen ausgeht. Allerdings zeigen aktuelle Stornierungen von Reiseveranstaltern, die zu viele Zimmer gebucht haben sowie der Katzenjammer von Hoteliers nach der WM 2006 in Deutschland, dass sich hoch gesteckte Erwartungen nicht immer erfüllen.

Je mehr, desto besser?

2008-05-09T20:06:00.002+02:00

Für viele besteht der Charme dieses interaktiven Elements darin, dass die vernetzten Mitglieder einer "community" oder die Betreiber eines Blogs das Monopol von Meinungsmachern wie Medien oder Unternehmen zu untergraben beginnen. Kategorisierungen nach internationalen Standards ider wohlmeinenden Beschreibungen durch den Eigentümer verlieren unter Umständen an Bedeutung, wenn (ehemalige) Kunden ihre ganz persönliche Bewertung des Hotels ins Netz stellen, Kommentare in verschiedenen Blogs verfassen und diese womöglich mit Fotos und Videos verlinken. Wunderbar, jubeln die einen, gibt es etwas Authentischeres? Schrecklich, orakeln die anderen, wer soll diesen Wildwuchs noch kontrollieren?

Tourismusmesse Wilder Kaiser

2008-05-04T20:02:00.005+02:00

Zum ersten Mal öffnet die Tourismusmesse Wilder Kaiser am 21. Maiihre Tore, um die VermieterInnen der Region über die unzähligen Möglichkeiten und Chancen im Tourismus zu informieren. Vertreten sindunter anderem: Amt der Tiroler Landesregierung, WKO, Tirol Werbung und, Österreich Werbung sowie Incoming Betriebe, aber auch Aussteller aus dem Marketing- und Internetbereich wie Interalp Touristik. Ingunn Bindhammer, GF des Tourismusverbandes Wilder Kaiser, sieht inder ersten Tourismusmesse eine tolle Chance: "Dieser Messe, für die wir hochkarätige Partner und Aussteller finden konnten, sehe ich mit Freude und Spannung entgegen. Uns ist seitens des TVBs ganz wichtig,den Vermietern interessante Möglichkeiten zu bieten, sich umfassend zu informieren und Erfahrungen auszutauschen." Abgerundet wird diespannende Veranstaltung durch innovative Fachvorträge. Alle Interessierte, auch jene Vermieter, die nicht in der Region tätigsind, sind herzlich zur Tourismusmesse eingeladen.

Veranstalter: TVB Wilder Kaiser
Ort: Biohotel Stanglwirt, Going
Datum: 21. Mai 2008 von 10 Uhr bis 18 Uhr
Freier Eintritt!

Hotellerie investiert zu wenig in IT-Technologie

2008-05-01T19:22:00.002+02:00

Das muss sich ändern, um die Herausforderungen der Zukunft zu meistern - andere Branchen sind da schon viel weiter! Die Grundtendenz der Expertenmeinungen lautet: High Tech und individuelle Betreuung der Gäste werden den Ton angeben.

Wie Sie mit Google und Co Ihr Haus füllen

2008-04-26T21:16:00.001+02:00

Jeder Tourismusbetrieb hat heute eine Website - nun ja, fast jeder. Aber nur eine Handvoll kann bei erfolgsversprechenden Suchbegriffen bei Google ganzweit vorne liegen. Der Wettstreit um die besten Plätze im Suchergebnis ist der Kampf um Gäste und mehr Auslastung!

Internet unterstützt...

2008-04-24T00:04:00.002+02:00

Jeder vierte bis fünfte österreichische Gast informiert sich vor seinem Urlaub ausschließlich im Internet über die Destination. Überraschend viele User besuchen auch nach dem Urlaub die Websites ihrer Aufenthaltsorte um damit "wahrscheinlich das emotionale Erlebnis wieder aufleben zu lassen. "Eine perfekte Chance also, um hier mit der Kundenbindung anzusetzen."

Deutsch-Österreichische Allianz

2008-04-23T23:45:00.001+02:00

HRS wird künftig nach den Worten von Tobias Ragge gemeinsam mitTiscover exklusiv Zugriff auf den bekanntlich besten und mit Abstand umfangreichsten Hotelcontent für das Ferienland Österreich erhaltenund diesen international vermarkten. Der besonders für die Tirolerals auch für die gesamte österreichische Reiseindustrie wichtigeSchlüsselmarkt Deutschland steht hierbei im Mittelpunkt. Darüberhinaus baut HRS sein bereits starkes Hotelportfolio imLeisure-Segment weiter aus.

Tourismus entdeckt Schwule

2008-04-17T22:21:00.000+02:00

Die Zahl der reisefreudigen Homosexuellen wird allein in Deutschland auf 5,5 Millionen geschätzt. 94 Prozent von ihnen unternehmen jährlich mindestens eine Urlaubsreise, 22 Prozent verreisen sogar vier Mal pro Jahr. Aufgrund ihrer Kinderlosigkeit sind die Schwulen nicht an die Haupturlaubszeiten gebunden und tragen daher zur Auslastung der Nebensaisonen bei.

Reservierungssysteme

2008-04-17T22:04:00.002+02:00

In der Hotellerie wird auch weiterhin in technische Anlagen investiert. "Rund sechs Prozent der Betriebe wollen innovative Gäste-Technologie wie WLAN oder neue Hotel-TV-Systeme anschaffen". Rund fünf Prozent der Hotels haben Elektroinstallationen z.B. in neue Lichtanlagen budgetiert. Bei moderner Buchungstechnik ist die Ausgabenbereitschaft immer noch zurück haltend: Nur rund drei Prozent der Hotels wollen in neue Reservierungssysteme für Internet und elektronische Plattformen investieren.

Werbung im Internet wichtiger als Prospekt

2008-04-17T21:32:00.000+02:00

Touristiker sollten Hotelprospekte vergessen, empfahl Romeiß-Stracke. Wichtig seien die Werbung im Internet und die Mundpropaganda.